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何斌
火车上的朱勇兵，将格兰仕的一份“爱心红包”送给一对可怜的母子并面对她们充满感激的目光时，他没有留下自己的姓名，也没有告诉她们这份“爱心”的来历，只是送给她们一份《格兰仕人》报，那上面有格兰仕关于“爱心红包”活动的启事。2004年春节来临之时，格兰仕总裁办要求每位回家过年的员工带好“三件宝”———总裁梁庆德春节致员工父
母的一封信，20元的爱心红包，一个温度计。爱心红包的故事就是这样从广东顺德走向全国各地。售后服务中心周召河20元的红包只送出10元钱，一个出来找自己女儿的母亲，钱包被扒，坚持只要从容桂到大良亲戚家的10元车费。一个最需要帮助的人，10元，这也正如格兰仕“爱心红包”的宗旨———把爱心送给一个你认为最需要帮助的人。就这样，格兰仕将自己的爱心扩展到全国各地，如果说非典时期的“光波捐赠”是企业整体的爱心行动，那么在“爱心红包”上，格兰仕已经将爱心行动的主体转化成每一个格兰仕人。
“虽然来格兰仕还不到半年，但我已经找到一种‘家’的感觉。”今年二月份才加盟格兰仕的小家电技术部技术人员肖祖鹏，对自己效力的企业已经有了一种难以割舍的情结。
在格兰仕亲情文化的影响下，像肖祖鹏这样以厂为家的职工比比皆是。那么，格兰仕的亲情文化是如何炼成的呢？
感谢说给母亲听
湖北省襄阳县黄龙镇56岁的农民肖桂花怎么也没有想到，今年5月她会收到一封远方的来信。这是她第一次收到别人写给她的信，而给她写信的人还是一个“大人物”———广东格兰仕集团董事长兼总裁梁庆德。这一切都源于今年3月，她的儿子李益走进了格兰仕。从这封信里她还知道了“母亲节”这个属于自己的节日。
在这封信中，梁庆德对她说：“感谢您养育的好儿女为着格兰仕的发展而努力地工作，格兰仕离不开他们啊。您也应该为您有这样的儿女而骄傲！您的儿女能安心离家到老远的格兰仕做事，格兰仕能有今天，那是因为有您在背后默默地支持，默默地付出，让您老多费心了，我代表所有的格兰仕人谢谢您！”“……我也是一个与您年纪相仿的人，作为父母，我们深有同感，我们对儿女的爱都是最无私最真诚的。儿女在外娘牵挂，身为格兰仕领导，看着您的儿女辛勤工作，我很感动，我也日夜为改善格兰仕人的工作生活环境而努力着，‘幼吾幼，以及人之幼’，您的儿女也是我的儿女……”“纸短情长，您在家应多多保重身体，累了就多歇一会。对您的儿女不要太多牵挂，我们这里有许多相亲相爱的兄弟姐妹，他们会互相照顾的。”这是一个领导着两万多名员工老总对所有格兰仕人的母亲的话，是真正的交心话。
小家电装配车间莫丽珍的母亲在回信中说：“我文化程度不高，是她爸读给我听的，那一晚我没睡好。两年来，我这是收到女儿的第一封信。‘知女莫如母’，在众多的儿女中，丽珍最会体谅父母的心，只是我们有时对不住女儿。同时也感谢格兰仕公司的关心。”继电器车间陈祥仙的母亲写道：“我想不到格兰仕公司以这种方式来向我问候，当初我总担心孩子在外受欺骗，现在我的心总算放下了。‘万事孝为先’，格兰仕以孝道育人，作为人母，我深为感动。”
总裁梁庆德母亲节的信，不仅感动了员工，也感动了格兰仕人的父母，更感动了媒体与社会。然而，这只是格兰仕“亲情文化”一个小小的细节。
“爱心基金”救急救难
7月3日，当格兰仕总裁办把全体格兰仕人的第二批捐款共5万多元送到桂中意手中的时候，他感动的热泪盈眶，“谢谢大家！我们全家谢谢大家了！”
是啊，谢谢大家，谢谢全体格兰仕人。格兰仕微波炉总装车间桂中意不到一岁的儿子在家被开水烫伤，面对被严重烫伤的儿子。面对巨额的医疗费，来自湖南的桂中意欲哭无泪，公司领导得知他的困难后，迅速组织全公司员工为其捐款，仅一天时间，三万多元的爱心款送到了桂中意的手中。继电器车间廖清红看到捐款通知时身上并没有带钱，她拿出自己的饭票塞进捐款箱，总裁办胡雪梅把自己钱包里的钱全部递给工作人员。就这样，一天的时间，迅速地募集了3万多元。在此基础上，集团成立“爱心基金”，形成相互帮扶机制，以便对身处困难的职工及时救助。
格兰仕的这种“家庭”氛围就是在这样一件一件的“小事”中形成并体现出来，从而形成了格兰仕独具特色的“亲情文化”。正如陶平江在《商界名家》中撰文所说：“谁说公司不是家，格兰仕就是我们的大家庭！”（来源：金羊网）
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