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方家平
加入WTO后，中国保险业将在商品和服务上面临严峻挑战。和国外保险公司在同一水平上竞争，我国保险业商品单一、设计不尽合理的劣势将明显表露出来。国际保险同行的全方位服务的优势凸显，保险资金运用回报率高，运用方式灵活是国内保险业所不能比拟的。而BI在帮助保险公司管理层发现市场机会、创造竞争新优势的作用显而易见，因此成为保险信
息化的新宠也是必然的。
但是保险公司在真正实施BI过程中，并不是一帆风顺的或者很快就能达到理想目标的，有些保险公司在BI方面进行了巨额的软硬件投资及人力投资并不能给企业带来预期的管理效率。
在国外，投资建设BI的企业有60％－70％以失败告终；在中国，这个数据可能更高。
除了技术上的原因，专家指出，在保险公司内部，从领导到基层都还应该给予一定的重视，全员参与。与其他管理信息化一样，BI也是一项“一把手工程”，只有高层领导重视才能使BI实施获得成功。因为领导者决定公司的经营目标，实施BI是为了配合企业经营目标的实现，因此作为企业经营目标的决策者当然应该对此给予足够的重视。职工对新的管理思想与方法的学习热情高，对改革有信心是成功实施BI的关键条件之一。只有企业全体员工都有学习先进管理思想与方法的积极性与对改革的信心，实施BI才有群众基础。
分析师还提醒，整个保险公司还应该建立起项目管理体系和运作机制。公司在BI应用过程中必须从系统工程和科学管理的角度出发，建立健全工程项目管理体系和运作机制，确保BI项目的成功实施。这其中包括：制订明确、量化的BI应用目标，进行BI等现代管理知识的培训教育，引入企业管理咨询，进行BI项目需求分析，开展企业管理创新，实行业务流程重组，实行BI项目监理制和实行BI项目评价制等。
当然，在开展BI建设前，保险公司还应该进一步完善企业信息的基础工作。BI本身是企业在信息化具备一定基础的条件上出现的一种管理方法。如果企业的数据库等基础工作没有到位，BI方面的投资再大，其结果只能是徒劳无功。只有做好了一些信息的基础工作，才能使BI有基本的运行平台，也使BI导入后的正常运作奠定了基础。
《国际金融报》 (2004年08月03日 第八版)
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