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18岁的女大学生小张在麦当劳就餐时遭遇抢劫，不但她的手机被抢走，还被对方打伤。因认为麦当劳员工袖手旁观，未尽到安全保障义务，她将麦当劳餐厅告上法庭，索赔4800余元。昨天上午，东城法院开庭审理了此案。
据小张说，今年2月9日下午，她与一名男同学到麦当劳北师大餐厅用餐，一个外地男子突然走到他们对面，把手伸进包里，抢劫后，两男子拔腿就往外跑。小
张的男同学追了出去，小张自己在门口揪住了歹徒的胳膊，对方回身一巴掌狠狠打在她脸上。由于两名歹徒拿刀欲行刺，小张的同学也只好停止追赶。
小张说，事发当时她们旁边就有一个女服务员，餐厅服务区处还有两名男服务员，3人却都在一旁观望。小张认为，麦当劳作为一个餐饮机构，事发时并未在合理限度范围内尽到安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。
但麦当劳代理人表示，事情发生很突然，整个过程也只有一分多钟的时间。两名员工听到他们在争执，上前制止说不要吵了。由于无法确定争执的缘由，员工也无法进一步干预，不过他们已经进行了干预，并且在争执结束后就立即向警方报案，已经尽了合理限度范围内的安全保障义务。
昨天，原被告双方都请来证人出庭作证。当天在原告附近收拾东西的餐厅员工小婷也是一名在校大学生。她说，当她听到争吵声时立即上前调解，并让他们有话坐下慢慢说。“我说的话他们不听，我也不知道发生了什么。”小婷说，后来他们突然跑了出去，自己没看到有人拿出凶器也没看到打人。
而值班经理石先生说，他听到有人喊打架了，看见小张试图拉住一个男子的胳膊，该男子回身又打了小张一个耳光，然后就跑了。他解释说，对于这种突发事件，他们当时没看到任何殴打也没见到凶器，无法判断这两人是什么关系，也无法判断此事属于一般纠纷还是刑事案件。事后，他们立即报警并给小张提供了免费饮料和冰块，已经尽到职责。
昨天，原被告方都有调解的意向，但没有拿出调解的方案。
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