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陪购公司 专业服务

http://finance.sina.com.cn 2004年07月30日 10:33 金羊网-民营经济报

  每到换季的时节,许多爱美人士又开始为添置应季的新衣犯愁———怎样才能既不浪费时间又不盲目地买到最适合自己穿的服装或其它生活用品?如果有专业的指导甚至代劳就好了。

  当然,陪购不仅限于服装。准备结婚的人、初次到城市旅游购物不熟悉本地路况的人、没有时间上街购物的人、行动不方便人士或老年人等,只要有需要,就都可以成为陪购公
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司的客户。

  开业要求

  首先,开办陪购服务公司并不是想象的那样,派个人出去跑跑腿这么简单。事先要做大量的准备工作:把全市的大街小巷的最佳路线摸清,完全熟悉各大商场小百货店所售商品;其次要尽可能地把商品种类分得细之又细,如结婚用品、电器、小百货等等,全部详细列表记录比较;还有就是要有专业经验、性格亲和有耐性的陪购指导,最好是本地人,并且经过一定的服务素质及个人能力培训,这样才能取得客人的信任。

  投资建议

  商业密集区自然是陪购公司设立的地段,最好是交通方便的地铁站口等地以及外地游客集中的街道。主要投资是办公室场地租金,初始启动资金约需10万-20万元,电话或网站是主要的联系方式。优质的服务是生存的关键,所以对陪购指导的培训以及对购物区域的调查费用是不可省略的。

  由于陪购服务是个新兴的行业,许多人还不了解,所以为打响知名度,宣传工作也是不可缺少的。

  经营手法

  专业、体贴入微的服务是本行业价值的根本,因此服务一定要到位。以下为可供参考的经营和服务内容:A、接待外地来采购的客人,由于他们不熟悉本地情况,常常为买不着称心的商品犯愁,这时陪购服务公司就要帮助他们用较短的时间花便宜的价钱买到所需的商品。B、要求每个陪购指导都要做到对客人耐心、细心、诚心。在陪购前,要先尽量多和顾客沟通,揣摸他们的脾气,这样才能做到对症下药。导购中要有聪明活泼的年青女性、老成稳重的男性,最好还有几个中年的下岗妇女,根据客人的性格和特点让不同的员工去接待,做到更有针对性。C、比如眼下装修市场繁多,许多家庭往往是挨家盲目地转,陪购公司就要将各家装修市场的特点、各种装修材料的价格登记列表,让客人一目了然,有目的地集中购买。D、提供陪购服务的对象不仅仅是外地客人,还可以帮助本市那些时间紧的上班族代购所需物品,此外还有一些亲人在外地或国外工作而无暇陪伴老人的家庭,等等。E、客人支付的劳务费大约在每小时20到50元之间。除此以外还可应客人要求提供各种场合的个人形象塑造方案、服装搭配以及各种与所购物品有关的设计参考计划,按工作量大小收费。

  经济效益

  目前,陪购在服务行业在各大城市还是个空白。或许已经有具备类似以上服务功能的公司,但没有正式以陪购服务作为定位。有一定的投资风险,但也十分具有可行性,而且暂时尚未形成竞争局面,做得成功的话发展的前途广阔。至于敢不敢做头一个吃螃蟹者,就要看你的眼光和胆量了。(金羊)(栩/编制)(来源:金羊网)






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