用友：引进技术和自主开发相结合

　　国际金融报记者 沈娟 发自上海

　　信息化打造核心竞争力

　　记者：对于帮助中国银行业提高竞争力，应对新的国际竞争，用友有什么具体的建议，有什么相关的解决方案？

　　喻德禄：中国银行业借助信息化塑造核心竞争力；竞争能力、创新能力、盈利能力和风险管理能力是中国银行业的核心竞争力的关键。

　　首先，信息技术与信息化拓广了中国银行业的客户群，提高了市场占有率。

　　现代中国银行业必须完成以产品为中心到以客户为中心的彻底转变，信息技术和信息化给现代中国银行业带来了新的服务与管理工具，带来了信息技术与金融业务结合的金融创新，在客户细分和市场需求的驱动下，一方面增加了新的服务范围和产品，增加了多元化的服务渠道，拓展了业务伙伴，另一方面，信息技术加强了企业对客户关系的管理能力，通过对客户特点的分析，能够确定有效的市场策略。

　　其次，信息技术与信息化加强了中国银行业对成本的控制能力，加强了中国银行业对资产和负债的管理能力。

　　进一步来说，信息技术与信息化加强了中国银行业对风险的管理能力，通过信息系统对业务处理过程自动进行实时的监控和响应。

　　用友公司近些年来有一支专门的队伍从事银行业的管理软件的研发和服务，建立了面向银行业的管理信息化软件平台，以及众多的管理软件工具和软件产品。

　　凭借多年来帮助国内为数不少的银行建立了高效、集中的管理软件及经营分析平台的经验，我们认为：国内银行业要应对未来的国内与国际竞争，首先需要解决两大问题：一是企业经营的绩效管理与分析问题；二是企业经营的风险评估与预警。

　　充分考虑业务集成

　　记者：用友认为，中国银行业的IT架构在面对新的协议需要从哪些方面改进？哪些方面要坚持自己的内容？哪些方面需要立即改进？哪些方面可以稍后去做？

　　喻德禄：由于中国银行业自身的发展具有“先业务，后管理”的自然规律，多年以来，中国银行业的IT建设重业务、轻管理的现象比较明显，业务电子化和管理信息化独立发展，分离建设，因而导致业务手段的电子化与管理的信息化的差距极大，系统不能形成有效的整合和联动，IT的整体架构整合性不强、基础软件设施差距很大，因而，随着新的市场环境对管理要求的不断提高，中国银行业必须尽快提高信息化的利用和综合水平，按照业务系统和管理系统的不同特点，实现管理系统与业务系统一体化，实现管理与操作全面系统化。

　　中国银行业的IT建设历史上一直走的是系统集成的道路，从某种意义上看，中国银行业的IT建设要充分考虑业务集成的要求，而不是技术与系统集成的可能，IT建设应该始终以业务集成为主导，技术与系统集成为实现方式，因而要充分考虑信息技术的采用，带来的对业务过程的优化、重构和发展的可能与机会，尤其是通过工作流的管理与控制可以实现多业务流程的联动，实现把业务操作、业务管理与控制、事后分析等完整业务过程的合理规划和实现，体现分级操作、集中管理与控制、事后分析与监督的基本业务原则；同时，在业务过程完成之后，通过系统的信息交换、汇集和抽取机制，对全面业务的执行过程与结果进行综合分析，实现对绩效和风险等的经营与决策分析。

　　同时，中国银行业应该坚持走自主开发与引进合作并举的信息化建设道路，首先，我们必须要承认国外发达国家的软件技术和管理水平在目前阶段是比国内有较大的先进性，同时，作为国内银行业也必须意识到，信息技术和信息产品及工具的应用需要和国内银行业的金融业务运作与管理水平适配的，中国的国情注定了中国银行业需要学习国外的管理技术和国外先进银行的管理经验，并与中国银行业的特殊的文化、历史背景和市场环境结合，中国银行业的IT建设也是这样，一味地采用国外的管理软件，教训也是惨痛的。

　　管理数据集中更重要

　　记者：风险管理和数据管理是应对巴塞尔新协议重点，请问中国银行业应该如何更好地加强这两方面的管理?

　　喻德禄：数据管理的目的除了解决数据的安全性外，更需要解决数据的深度应用问题，数据不加工成信息，信息不转换成知识，这种数据即使管理好了，也不会给经营与发展带来任何价值。

　　中国银行业的IT发展，在业务系统的发展上从单机的业务处理系统，发展到综合业务系统，从以网点为基本单位的系统中心，发展到目前全行的大集中系统，解决了业务数据集中管理的问题，但管理系统的发展相对较滞后，因而，目前的中国银行业，还没有形成真正意义上的数据集中，业务数据的集中只是全行经营数据的一部分，管理数据的集中也势在必行。同样，只有提高管理系统的发展和应用水平，集中后的数据才能进一步加工成信息，进而信息转换成知识，为企业的绩效和风险管理服务，为企业的经营决策服务。

　　因而，中国银行业的数据管理，不是简单地将各种数据进行收集和汇总，应该围绕数据的深化应用为核心，从技术上讲，应该循序渐进地完成数据的简单收集和汇总、进一步实现信息的简单加工与归纳、最后才能达到对数据的抽取和挖掘应用。

　　《国际金融报》 (2004年07月27日 第七版)