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记者近日在建设银行了解到，今年上半年，该行通过有效的市场营销活动以及不断优化使用环境，使其电子银行业务继续保持了良好的发展势头。包括网上银行、重要客户服务系统、Call Center、手机银行等在内的电子银行主要产品的各项业务指标均呈现超常规增长势头。该行电子银行业务以其品种齐全、技术先进、操作简单、安全可靠、使用方便等特点，获得了客户的广泛认同。
记者了解到，截至2004年6月30日，建设银行电子银行客户数达到791万户，新增465万户，比去年底增长143%。其中，个人客户新增451万户，比去年底增长142%；企业客户新增14万户，比去年底增长156%。开通网上支付业务的特约商户数462家。上半年该行电子银行业务完成交易量31288万笔，其中，个人客户交易量7334万笔，企业客户交易量457万笔。上半年该行电子银行业务实现交易额近20000亿元。
据建设银行相关负责人介绍，电子银行业务是该行战略性发展的重点业务之一，全行上下高度重视，上半年以来，进一步加大了组织推动力度。该行密切跟踪市场需求，本着“好用实用，贴近客户”的指导思想，继续优化网上银行功能；开展了对机构网点人员的电子银行业务培训，有效提高了柜面人员电子银行业务的营销能力；组织策划了多种形式的市场营销活动，提升了"e路通"品牌知名度；不断创新产品，日益丰富功能，电子银行业务市场占有率迅速提高。
据了解，网上银行作为该行"e路通"品牌的重要支撑产品，上半年以来，先后推出了全国龙卡支付、柜台签约、查得快、批量业务处理、定时业务处理、频率业务处理、脱机客户端软件、预约查询等新功能。同时，该行全面优化了网上银行已有的功能，简化了客户签约流程，美化了客户使用界面，提升了现有功能的易用性。建设银行为客户建立起了更具人性化、更为快捷的新型网上银行交易平台。
此外，记者了解到，该行的重要客户服务系统的升级和手机银行业务的开发，也在紧锣密鼓的进行之中。建行电子银行业务将开通更多地渠道，推出更多地服务。
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