乘公交多投币不找零？ 河南消协：这是“霸王合同”

　　郑州公交车辆的运行中有一条由公交公司单方作出并付诸实行的规定：“多投币不找零，并严禁向后上车的乘客索取”。这条规定执行一年多来，郑州普通市民一直很有意见却又无可奈何。

　　前不久，河南省工商局、河南省消协向社会公布今年首批11个“霸王合同”典型案例，郑州公交公司这条规定出现在“黑名单”上。

　　河南省工商局一位负责人说，这次由省工商局、省消协共同认定的11项“霸王合同”，不是“乱点鸳鸯谱”，都是有事实根据和法律根据的，郑州公交公司这项“多投币不找零，并严禁向后上车的乘客索取”也是一样。

　　河南省消协负责人解释说，郑州公交公司的规定是一方作出，另一方被迫遵守的，维护的是公交公司非正当利益，侵害的是乘客正当权益，认定那个“不找零”条款是“霸王合同”恰如其分。

　　对于省工商局和省消协“霸王合同”的认定，市公交公司的态度是不认同。他们认为，如果对乘客找零钱，会影响司机的安全行驶，如果允许乘客向后上车的乘客索取零钱，乘客之间可能会因零钱问题发生纠纷，这样势必影响乘车秩序。（新华社）

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