|
王宁：想成为富翁，在中国并不难，有很多的机会。我在国外呆过不少年，感觉到中国的生产商跟国外的生产商有一点差别，国外的生产商好像是消费者的保姆，他们为消费者考虑得比较多；国内的生产商好像为消费者考虑得比较少。我举一个简单的例子，就是家具都有四个角，每个角都很尖利，如果家里有小孩在跑，我们会很担心。所以我很想买个东西，把那个角包起来，这种产品在英国是有卖的。是海绵的，有弹性，装上去，就算小孩碰到了，也没事。但国内家居就没想到这个，所以我只能管小孩，不要碰，不要碰。这个很细小的
差别，就反映出国内生产商和国外生产商的差别，在国外，生产商是消费者的保姆，而我们的生产商不会想方设法去考虑消费者真正的需求。所以谁能真正当好我们的保姆，我们一定会喜欢买他的东西。如果抓住了这个机会，其实有大把的机会可以变成富翁。这是我作为一个消费者的体会。
付凯：万科做房地产，最基本的产品是房子。我们要避免一个问题，消费者买的时候感觉很不错，可搬进去了之后，你可能会发现家具摆不下，或者摆下了之后还有地方空着，而这地方又没办法再利用等等。所以我觉得做消费者保姆可能是一个无止境的过程，不断去发掘消费者还没有发觉的潜在的需求。
蓝益民：银行也一直研究客户的需求。给大家讲个顺口溜：人的一生，0岁出场亮相，10岁天天向上，20岁远大理想，30岁基本定向，40岁处处吃香，50岁奋发图强，60岁告老还乡，70岁打打麻将，80岁晒晒太阳，90岁躺在床上，100岁挂在墙上。不同阶段，需求是不一样的，不断研究需求，是为了不断创新，找到成为富翁的突破口。（蕥 嬉／编制）
| 
