海尔:让美国人学会加班 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年07月23日 20:16 中国经营报 | |||||||||
作者:杜爽 严格意义上来说,明基的国际化经验对于大多数中国企业来说并不可以完全被复制。这主要是因为从宏“脱胎”而来的明基,凭借着宏在欧洲多年打下的底子,先天的条件就好一些。先到者也罢,迟来者也好,很多企业已经意识到,国际化其实首先是本地化,比如技术、产品——就像海尔所提出的“三位一体本土化”,即设计、制造、营销。不过,不管是
在对明基的采访中,他们认为自己现在面临的最大挑战是:你可以带来一个人,而一个人再带来团队,但如何让这个团队认同你、如何进行文化的融合,这是个能力的问题。 这样的感受海尔也曾有过:他们将企业文化分为三个层次:最外层是物质文化,看得见,摸得着;中间层是制度行为文化;最深层是海尔的精神文化。他们认为从某种程度上说,海尔的国际化能否成功,取决于海尔以文化为核心的管理方式能否为世界各地不同肤色、不同价值观的人所接受。 这里不妨看看在海外海尔文化是如何逐渐被接受的。海尔经过多年经验总结出OEC管理的核心——“日清日高”管理方法。可是美国工厂建立初期,很少有美国员工主动加班,不过,经过一段时间的坚持与认同,现在美国海尔员工都知道“当日事,当日毕”。有时晚上很晚,车间内还可见美国管理人员忙碌的身影。而这在美国其他企业是不可能发生的。 同样是海尔,在美国的厂子里使用了一种“漫画”的手法取得对母体公司文化的认同:比如海尔有名的“6S”大脚印,在国内不少企业推广都有明显的效果,即要求做得不好的员工站在脚印上总结当日的失误。但在美国则不一样了,美国只能正面激励,不能批评。在这种情况下,美国海尔就反过来,让做得好的到“脚印”上去讲。可见,一种企业文化的传播,生搬硬套肯定不行,找到适合当地的方法才是最为关键的。 |