太保集团再获“国际质量钻石奖”

　　本报北京7月22日电日前，“商业创新方向”组织在美国举行“第18届国际质量奖”颁奖仪式，向太平洋保险集团颁发了2003年度“国际质量钻石奖”，表彰太平洋保险集团过去一年在全面提升经营管理水平、提高业务质量、加强客户服务等方面取得的新进步。2000—2003年，太平洋保险集团先后获得“商业创新方向”组织颁发的“国际质量金星奖”、“国际质量白金奖”、“国际质量钻石奖”和“欧洲国际质量技术杰出钻石奖”。

　　2003年，太平洋保险集团面对复杂的经营环境，坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，努力推进业务结构战略性调整和核保核赔集中管理体系建设，实践“诚信天下，稳健一生”的企业核心价值观，保持了持续、快速、协调、健康发展的良好态势。业务结构进一步优化，风险管控能力大大增强。同时，诚信服务体系建设取得新进展，客户服务水平不断提升，在中国质量协会主持进行的保险行业消费者调查中，获得“总体满意度”第一。

　　“国际质量钻石奖”是“商业创新方向”组织“国际质量奖”系列中的最高奖，表彰在经营管理、产品开发、服务质量、技术创新水平等方面取得杰出成就并在国际同行业中具有一定知名度的企业。

　　作者：吕贤如