|
一场商业战争没有任何征兆地就这样来了。这一周，人们再次感受了国内知名杀毒软件厂商瑞星和金山“喋喋不休”的口水大战。人家要打，旁人也没有办法，只是在思量，是否还存在其他方案，比这种互相攻击的效果来得更好？
顺藤摸瓜，这场远未有结局的战争导火索，似乎来自于金山一个看似无心的表述，激起对手瑞星的不满，随后大动干戈。应该说双方都有委屈，都认为受到对方的侵害，但在接
下来不断升级的口水战当中，大家互揭伤疤，而其中有些伤疤是自己身上也有的，或起码不能证明自己就没有。
这种冲动也许源于企业的“性格”。在中外的生意场中，不同的企业长着不同的脸，拥有不同的气质。有些企业是温和的、中庸的，即便被对手攻击，也以自己的不变应万变；有些企业天生就充满了挑衅的性格，在干自己的事情时，不忘了找别人的毛病；还有的只有在受到攻击后会起来反击，否则还是恬淡的。仔细分析，其实每个企业都能找到自己的“脸谱”。
口水战有一个最大的好处，那就是娱乐了看客，凝聚了眼球，提高了知名度。当然对当事双方来说也不一定就是好的知名度。在企业发展之初，口水战对于一个新企业迅速获得市场认知的确不无好处，于是很多人都挖空心思去走捷径，靠骂名人、骂知名企业来出名，而一旦企业发展到一定规模，这种很少顾及形象、无暇顾及影响的口水战便成了双刃剑，不光伤害被骂的一方，自己也难以躲过公众的质疑眼光。
究竟是与竞争对手来共同做大市场，还是一棍子打死对方，取得绝对优势的市场地位？其实，平心而论，很难有一家企业能够用唾液淹死对手，品牌影响力、产品质量、技术先进程度、服务质量、价格、维修响应速度、用户接受程度、资金储备……多种复杂因素共同作用，决定了一个企业在整个市场中的竞争力与存活时间。
成熟的市场是公平竞争的结果，激烈的竞争能迅速催熟一个产业。但竞争不是口水战。这时再回过头来看每一场如同骂街一般的口水战，也许在当事双方的眼中，这些恩怨终将成为一场闹剧。既然大家的精力是有限的，市场也瞬息万变，企业越早把自己的重心转向通过正常的渠道来获得市场的认可，越能节约弹药。否则，在把对手搞得心力交瘁的同时，自己也得不到相应的回报，还搭上了宝贵的时间。
也许人们喜欢看热闹，喜欢看心直口快的企业出来开炮，但相信大多数人还是支持宽容的企业，拥有开阔的心胸，和远大的战略，为了梦想而付出持久的努力，一直坚持，哪怕落寞也不放弃。贺文华
| 
