温州电信：用坚实脚步铸就“百年基业”

　　电信是衡量一个城市经济、社会文明发展水平的重要标志。温州电信从1902年诞生到今天的蓬勃发展，整整经历了一个世纪的变革和沧桑，在这一百多年变幻莫测的历史发展进程中，一代又一代为温州电信日新月异而奋斗和无私奉献的创业者们，与电信企业一起经历了历史的沧桑和时代的变革，通过他们的不懈努力，终于开创了温州百年电信辉煌的篇章。

　　如果说，改革开放20多年来被新闻界和理论界广为称道的“温州模式”是温州最宝贵 的物质和精神财富，那么温州电信作为温州少有的百年老企业，通信业务总量连续几年居全国前列，居浙江省第二位，率先在全国地级城市中推出小灵通业务、固定电话升8位、抢先在小区铺设宽带网络等系列举措，曾创造了惊人的温州速度和温州效益，更为业界提供了借鉴和启示。为此，日前本报记者赴温州就“温州电信百年发展轨迹”进行了为期半个多月的采访，现推出此组系列文章。

　　解读温州百年电信（一）本报记者 林春霞

　　温州电信，是我国民营经济最活跃的城市——温州少有的百年企业之一。一百年，对一个城市来说如同浮光掠影，稍纵即逝，而对一个饱经历史锤炼的企业来说，这不仅体现了自身厚重的文化内涵，更重要的是它见证了这个城市的百年沧桑。正是在这大浪淘沙的百年沧桑中，温州电信从无到有，从小到大，从过去的落后破旧发展成今天拥有几十亿资产和当今世界最先进设备和技术的大企业，并成为推动当地国民经济发展的重要基础产业。那么，温州电信是如何从百年的历史长河中一步步成长起来的呢？

　　三年获得50多个荣誉称号

　　温州电信集体载誉硕果累累

　　在温州市人民东路路口的立交桥边，矗立着一座三十四层、高161米的现代电信大楼，大楼里汇集了市话交换、光纤传输、数据通信等当今世界最先进的通信设备，这里不仅是温州信息港中枢运转系统的重要窗口，也是温州现代化城市的标志性建筑，曾被列为温州十大新景观之一。然而，对温州电信的全体员工来说，让他们引以为豪的并非这些厚实的家底，而是多年来他们集体所创造的各种荣誉。

　　记者在温州电信采访时，被深深吸引的也并非这幢现代电信大厦的宏伟外观，而是设在这座大厦十二层的温州百年电信展览馆里所展出的250余幅珍贵的照片资料和180余件奖杯、奖状、锦旗等荣誉奖品，以及一些曾为通信事业立过“汗马功劳”的通信设备和器材。这些保存了多年的珍贵照片、奖品和老式通信设备等实物，正是温州电信发展历史和辉煌成就的见证，也充分展示了几代电信人努力拼搏、勇于开拓的风采。在这些珍贵的资料中都能找到通信业发展和变迁的影子。同时，从温州电信所获得的各种奖杯、奖牌、奖状、锦旗中也看到了一个载誉累累的集体共同奋进的足迹。

　　在这个设有五个展厅的展览馆里，记者注意到，摆设在荣誉厅的各种奖杯、奖牌和锦旗，大都是最近几年获得的。仅最近三年里，温州电信获得全国、省市各项先进荣誉称号就有50多项，其中先后荣获全国“五一”劳动奖状、“精神文明建设工作先进单位”、“模范职工之家”、“五四红旗团委”、“青年文明号”、“工会女职工先进集体”、“巾帼文明示范岗”、“用户满意服务”等国家级荣誉就有8项，同时还有一大批省、市级集体和个人荣誉。

　　面对如许荣誉和光环，温州电信系统的干部职工并没有因此志得意满。在与记者的言谈中，他们的话语里流露出来的是对未来的危机感和紧迫感。

　　陪同记者一起前往参观展览馆的温州电信分公司党群工作部的江小姐告诉记者，温州电信党政工团已连续几年集体获得多项荣誉称号，获得如此多的荣誉，这在全国电信系统也是少有的。这些荣誉来之不易，是靠电信干部和职工多年艰辛打拼而来的，是对他们近年所取得的非凡业绩的肯定和鼓励。因此，他们都非常珍惜今天难得的辉煌局面。

　　正因为有着强烈的危机感，温州电信才把珍贵的百年历史资料进行展示，一方面突出电信厚重的文化内涵；另一方面强化对新员工的爱岗敬业文化理念教育，凡是刚分配到电信的员工，都要先来这里参观，让他们了解电信的百年历史沧桑和今天来之不易的辉煌成就。

　　盛名和荣誉的光环并非昙花一现

　　荣誉背后支撑着成功的基业

　　发展是硬道理，只有成功的基业才能支撑起荣誉的光环。温州电信荣誉背后支撑的正是一番成功的基业，就以近年的业绩为例。

　　2003年，温州电信以“全面创新、降本增效、灵活经营、争创一流”为方针，以发展为第一要务，以变革和创新为主旋律，部署实施了一系列新措施，全年圆满完成年度预算目标，通信业务收入增长率在两位数以上。多项电信业务指标继续居于全省发展首位，业务收入连续八年稳居全省电信第二位。

　　不仅如此，温州电信还连续几年开创了多项业务居全国或全省之先河：2001年，温州固定电话号码升八位，成为温州电信发展史上一个辉煌的里程碑，创造了三个“全国第一”：即第一个提出以可行的技术手段解决升位后号码冲突的难题；第一个突破惯例，采用了3位区号加8位电话号码方案；第一个获准升8位的全国地级城市；同年，温州又开通全省规模最大的“无线市话”小灵通业务，小灵通网络的建设与开通，是温州电信继电话升八位后的又一重大喜事，也开创了被通信行内所称的“温州电信速度和效益”。从项目方案设计、基站建设、业务开通等全过程，前后仅用了两个月时间。一时间人们争相到电信营业大厅购买小灵通，再度创造了像当年程控电话刚推广时人们排队等着安装电话的辉煌局面，同时也引来了全国各地络绎不绝来温州电信了解小灵通业务推广情况的考察团；早在几年前，当人们对互联网还处于观望状态的时候，温州电信又率先在当地居民小区和重要办公大楼大手笔地铺设宽带网，捷足先登，获得了竞争先机，现在温州电信抢占了当地网络市场的龙头地位。

　　改革开放的二十年，是温州电信发展从起步到腾飞的黄金时期。特别是近十年来，几乎年年都有喜讯。

　　辉煌的篇章书写着一部百年奋斗史

　　“百年基业”饱经历史沧桑和风云

　　温州电信辉煌的篇章书写出的却是一部饱经百年沧桑和风云的奋斗史。在百年的奋斗历程中，温州电信几经曲折和磨难，经历了战争的烽火，印证了新中国诞生的历史，接受了改革开放的洗礼和市场经济的考验，真可谓大浪淘沙。

　　温州电信局的前身为电报子局，诞生于1902年11月，性质为“官督商办”，这是温州现代意义上的电信通信。

　　然而，从1902年电报子局的创办到1919年3月，温州工商界人士杨雨农等集资创办东瓯电话有限公司，购进100门磁石交换机1台，鹿城有了第一部电话，再到后来电信雏形的形成，期间整整经历了近半个世纪。

　　在20世纪的前几十年，我国正处于漫长黑暗的旧社会，在那样的年代里，电信的发展十分艰难。特别是抗战时期，温州经历三次沦陷，通信受到严重破坏。1949年5月7日，温州和平解放时，电信交给人民政权的是一个千疮百孔、满目疮痍的烂摊子。当时温州全市只有一部30门的长话磁石交换机和2条长途电路，农话交换机总容量40门、市话用户313户，通信设备数量极少且残缺不全。

　　新中国成立以后，温州电信事业揭开了崭新的一页，通过接管官僚资本的电信机构，改造民族资本家经营的市话公司，建立了全民所有制的电信通信企业。

　　正当温州电信系统的全体职工满怀信心投身电信事业长足发展的时候，“文革”开始了，由于极左思潮泛滥，温州通信建设又一度停滞，使得其后一段时期发展比较缓慢。直到1987年5月之前，温州市内还仅有6000门步进制电话交换机，3150个电话用户，全市电话普及率不到0．2％，广大城乡基本上处于信息不畅的落后状态。

　　改革开放以后，国务院出台了“统筹规划、条块结合、分层负责、联合建设”等一系列加快邮电通信发展的政策。温州电信抓住机遇，负债经营，大手笔规划、高起点投入，引进世界先进设备，加快建设步伐，通信事业从此步入了一个持续、稳定、快速的发展轨道。

　　如果说改革开放的二十年，是温州电信发展从起步到腾飞的黄金时期，那么近十年，更是温州电信百年历史中最辉煌的时期。

　　用坚实脚步铸就的“百年基业”

　　凝结着几代守望者和拼搏者的艰辛在百废待兴中崛起的温州电信之所以有今天的非凡业绩，除了得益于改革开放政策之外，还有许许多多为电信事业的复兴和繁荣，为电信的变革和创新而日益拼搏的创业者，是几代电信人用自己的辛勤劳动和汗水铸就了今日的辉煌。

　　在温州电信采访的半个多月时间里，每天都有许多感动留给记者，因为记者亲眼目睹了一群为电信事业默默无闻地奉献自己青春和热血，用自己真实行动去捍卫电信集体荣誉的生动故事。

　　现年58岁的葛女士，是温州电信系统的元老之一，现已退休。她曾是北京姑娘，1961年北京邮电学校毕业以后分配到温州电信，为电信事业奉献了自己最宝贵的青春年华。她刚来温州工作时条件十分艰苦，当时正处于计划经济时期，邮电系统的设施较落后，工作量和工作难度都非常大。

　　为安装电话，葛女士和她的同事走遍了温州的各个乡镇。去乡下安装电话，白天长途跋涉，夜里利用废弃设备外包装塑料泡沫在地上一铺就席地而睡。为了不影响用户通话，都是在夜里趁用户睡觉的时候突击扩容。长期上夜班，熬得眼睛红肿。由于当时技术人员紧缺，安装工程时，他们都要自己去挖沟、打地洞、埋线，一颗螺丝一颗螺丝拧起来，一根线一根线布下去，温州电信事业的星星之火就这样燎原。

　　温州电信每一步艰难的发展，每一段感人的历史，至今都让温州电信员工记忆犹新。

　　1987年温州在要不要引进程控交换机的问题上还进行了一场激烈的争论：因为当时全地区邮电系统业务收入只有几百万元，电信局没有资金购置程控设备，去银行贷款又没有人敢担保。后来温州出台一个政策，让每个用户出市话初装费，通过集资的办法解决。一些持反对意见的人认为温州不适合搞程控电话，程控电话开通以后，还有人写信给国务院，说“温州电信在浪费资金，把原有的设备都浪费了”。

　　事实上，程控电话开通以后，温州电信迎来了脱胎换骨的变化——当年装机电话用户就突破9000户，增长数相当于解放38年来用户总量的两倍，用户数近6000个。

　　同样，后来小灵通业务开通，固定电话升8位等项目，都遇到相似的情形。这期间，温州电信的干部和职工顶着各种困难，承担了多大风险？

　　让温州电信职工普遍感到惋惜的拔尖人才黄聿川，因患肝癌已在今年的3月告别了人世，终年才36岁。他生前曾为温州电信事业的发展作出突出贡献，是电信系统不可多得的优秀人才，精通主机、网络、数据库等计算机领域技术，曾先后多次参加省、市电信重点工程建设，帮助解决技术难题，并自行研制开发了“温州电信办公自动化系统和电话自动计费器及集中管理系统”等项目。2000年获“中国电信集团21世纪优秀人才”称号，2001年获温州市劳动模范称号。

　　如果说葛女士等一批老电信人，为温州电信奉献的是青春，黄聿川英年早逝为温州电信奉献的是生命，那么至今还在工作岗位上日夜加班加点不求回报的广大职工们，给这个单位奉献的是忠诚。

　　温州人喜欢当老板，如果不是因为忠诚，一些有才能的人早就下海当老板了。而记者在采访中发现温州电信是浙江省电信系统中员工跳槽最少的单位之一，他们都愿意为企业打拼，把工作真正当作事业来对待。

　　温州电信分公司办公室一位负责人向记者坦陈，如果他们仅仅是为了追求物质，改革开放初期大家早就下海去创办企业了。因为，在他们的理解里，做电信人和做老板是两种不同的感觉，做电信人是在为一个团队、一份事业奉献爱心和忠诚，尽管回报少大家也乐意。现在看到电信事业在蓬勃发展，感到由衷的欣慰。这是一个有生命力和创造力的集体，值得他们为之付出。