书店经营面面观（读书有道）

　　万卷

　　读书是人们精神生活的主要部分，阅读与书店的联系最为直接。在剧烈的市场变化中，书店业正在悄悄发生哪些变化？为此笔者走访了京城的一些书店。

　　书店业这个一度被认为是暴利的行业现已进入微利时代，这是笔者得到的一个总的印 像。很多常备书店的利润除去税收、房租等一应开销外，往往所剩不多，更多书店在勉强维持。但是书店的盛与衰、红火与寡淡仍然区分明显，究竟哪些因素使然，还需具体分析。

　　专业书店：行情看好

　　与常备书店的冷清相对照，遍布各处的专业书店的经营都很看好，特别是一些民营书店。设在北京摄影器材城的摄影书苑开业4年来，销售码洋就已经达到了300万，该店占尽地利之便，来摄影城购买器材的顾客一般都会进书店转转，这些顾客都是有效顾客，一般不会空手而归。店内摄影专业图书齐全，并提供专业摄影资讯。书店还在摄影媒体上登图书邮购广告，这些举措使该店赢得了广大的读者。

　　社区书店：地利人和

　　目前设在居民区的书店，已成规模的大型书店还不多，查号台和网上很少有此类书店的信息，找到的惟一一家社区书店经营面积只有300平方米，刚成立不到三个月，目前业绩还不错，能够维持，不赔钱。书店负责人相信通过慢慢培养顾客，书店会赢利，但小区入住率低、房租高的问题让刚刚起步的他们很吃力。设在学校的书店，情况相对好一些，因为读者群相对集中，学术书店的定位符合周围读者的品位，能够受到读者的欢迎，再加上书店本身的名气，书店业绩还算不错，但也不是高利润。

　　读者俱乐部：有待发展

　　读者俱乐部始于20世纪90年代，一般以书店或出版社为依托，是一种补充形式，主要通过邮购体系实施服务。会员制使其拥有一批较为忠诚的顾客，会刊能向读者推介图书，引导读者消费，更主动的开展业务，无店铺的低成本销售可以给读者更多的优惠，颇受欢迎。但对于规模较小的俱乐部来说，会刊费用较高会给俱乐部带来一定经济压力。外研社俱乐部的一位负责人告诉笔者，拥有10万余人的该俱乐部，每年需要四五十万的会刊费用，这是一笔不小的开支，只有通过多发展会员才能解决这一问题。

　　连锁书店：后来居上

　　连锁书店已不是什么新生事物，国内最大的图书连锁店席殊书屋创办于1996年，现今已发展到530家，一些社区书店也发展成连锁的形式。连锁书店相对于独立书店来说，已形成一种规模优势，拥有全方位、全流程的销售信息，与上游供应商联系紧密，抗风险能力强，竞争力强。但连锁书店在经营、管理上都不太灵活，船大难调头，必须拥有高效的物流系统才能保证图书的及时供给，否则连锁书店的优势就体现不出来。风入松也正是考虑到这一点，才迟迟没有办连锁书店，他们要慎重再慎重，要等待时机的到来。

　　《市场报》 (2004年07月16日 第二十二版)