萨满古老的智慧（管理）

　　俞利军

　　《公司萨满》

　　作者：［美］理查德·怀特利

　　出版商：华夏出版社

　　定价：15.00元

　　这是怎样的一本书呢？扼要地说，这是一本关于领导艺术的书，一本关于商业危机以及公司领导怎样处理危机的书。它还是一本有关人力资源管理新规则的书，一本将古老的智慧用于解决现代商业难题的书。

　　在不同的时期，无论是作为个体的人，由个体组成的组织机构，抑或人类作为一个整体，总会出现不知所措的尴尬局面，严重时甚至还会出现危机。危机的出现表明能量的枯竭和强迫寻找出路的必要性，而对危机的处理往往会造成截然不同的结果———有的导致毁灭，有的则绝处逢生，柳暗花明又一村。

　　作为一个旁观者，我想拿《谁动了我的奶酪》与《公司萨满》作比较。这两本书的相同点是：两者均为商业寓言，宣扬直觉和行动对生活和工作的重要意义，揭示了令人不快但必须面对的真理。比如，《谁动了我的奶酪》说明了在面对变化和危机时，小老鼠比小矮人适应能力更强，简单的头脑比复杂的头脑更能找到奶酪这样一个道理。拿以赛亚·伯林的话来说，“狐狸多机巧，刺猬只一招，”可最终胜利的是刺猬而非狐狸。《公司萨满》则强调，命令和控制作为领导风格已经破产，应让位于谦卑的同情和内心的力量。新的领导者应当拥有一颗医治者的心灵，只有增进追随者的福祉，才能赢得受益于他的人们的授权。

　　不同点是，《谁动了我的奶酪》的着重点是个人，教会人们如何应对外部环境的变化，而《公司萨满》是关于组织机构如何应对内部危机。本人认为，成功地解决内部危机才能适应外部的变化，所以你的奶酪依赖于你的内省和内心的觉醒，依赖于自我平衡的能力。

　　世界是奇妙的。“生活其实是一种精神性的展现，它充满魅力，同时又神秘无比。直到今天，任何科学、哲学或宗教都未能完全阐明这种精神性的展现。我们也知道，我们一旦明白正在发生的变化，一旦明白怎样参与这一隐秘的进程，充分重视生活中的这些神秘现象，人类社会就会有一个质的飞跃，进入一种全新的生活方式。这种生活能够吸收传统的精华，从而创造一种人类有史以来孜孜以求的文化。”

　　詹姆斯·莱德菲尔德的这段话，在表达了一个事实的同时，表达了一种理想。然而，我们的生活往往是盲目的，我们时时感到前途茫然，不知出路在何方。在这个日益物化的时代，我们的内心充满苦闷和伤痛，我们需要精神导师给我们力量。通过驱除消极的能量，吸收动物图腾带来的积极的能量，我们才能恢复原始的单纯。单纯的锐气势不可挡。

　　精神不死。人是要有点精神的，任何组织和机构也需要有自己的精神。阅读这样一本奇特的书，能让人在感到备受鼓舞，产生积极向上的力量的同时，又能充分享受引人入胜的故事情节和妙趣横生的细节描写。按照作者的教导，我们可以将精神从新注入工作，将其变为改变生活的现实。书中提出的管理新规则，比如，让客户在产品的开发阶段就参与进来，重视局外人的意见，尊重创造性的人才等等值得商界人士参考。再比如，领导既要富有同情心，又要坚强有力，领导不要孤立自己，领导在推行变革时务必要从自身做起，因为公司也好，其他组织也罢，它们本身的病态犹如警钟，激发了领导推行改革的意识，但人们改革的热情却往往因为领导的错误而备受打击。

　　新的时代要求实现从零和竞争到双赢观念的转变。惟其如此，忙碌的人才能获得内心的宁静，企业也才能获得所需的转变和增长。

　　最后，让我们引用书中的一句话来总结：“老师必须等学生来找他，否则学习的意志不够坚定，不能引导学生领悟和改变。”反过来说，一旦你开始阅读本书，你就是在以开放的心态接受新的观念，开始接受心灵医生的教导，古老的智慧就会点点滴滴的注入你的体内。

　　（作者系对外经济贸易大学教授）

　　《国际金融报》 (2004年07月16日 第十二版)