题引：

    玉龙，国宝，为辽西建平牛河梁新石器时代红山文化典型器物，玉龙由碧绿色辽宁岫岩玉精雕细琢而成，距今约五千多年，被誉为华夏远古第一龙。

    龙是华夏民族创造的体现民族精神之魂的寓意性形象；搏击四海、

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升腾向上的龙是华夏银行(资讯 行情 论坛)的精神象征。

    标识的外形以新石器时代的玉龙为基本原形，借毛笔韵味书成，并作图案化处理，使之更加简洁鲜明，显示华夏银行丰富的文化底蕴。

    标识的内形则采用代表现代银行电子化趋向的信用卡（电脑芯片）造型，表明华夏银行“科技兴行”的经营理念，展示了与国际接轨、早日实现现代化的态势。

    标识的内外形天然合成，呈中国古钱币形态，将“华夏”与“银行”、“文化”与“现代”从视觉上融为一体；右边的空白与向前的龙尾，形成腾飞的趋向，展现了华夏银行根植中华五千年文化的精髓，永创一流，努力成为现代化、国际化商业银行的雄姿。

    稳健经营，规范管理，倾心打造精品商业银行

    从10亿注册资本增至35亿；由偏居一隅到遍布全国主要经营区24个大中城市219家的经营网点及覆盖世界主要贸易区的全球结算网络；从只有200名员工的小银行发展到拥有6000多名高素质员工队伍的全国性股份制商业银行；总资产已发展到2400多亿、并在2002年度《银行家》杂志主办的世界千家银行按一级资本排序中列为第440位；华夏卡发行量已突破800万张；十余年中,48家分支机构网点先后获得地市以上青年文明号殊荣；十余年来,一大批分行先后获得中华全国总工会、中央金融工委授予的"全国五一劳动奖状"、"全国金融系统文明单位"、"全国文明服务示范窗口单位"、"全国青年文明荣誉称号"……，这一系列骄人的数字，虽然只是华夏银行稳健经营，规范管理取得巨大成绩的一个侧面写照，却深深体现出了华夏人“不求最大，但求最好”，以客户为中心，一心为客户服务的真挚情感。

    1992年10月,华夏银行伴随国家改革开放步骤的开始在北京宣告成立。1995年3月,随着国家《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国商业银行法》的相继颁布,华夏银行经中国人民银行正式批复，成为《公司法》颁布后，按照现代企业制度进行股份制改造的首家商业银行。股份制改造的完成,推动华夏银行的改革发展又步入了一个崭新的阶段,并逐步搭建起国际化战略的实施平台,2003年9月，带着丰硕成果的华夏银行又以其独特的魅力和影响力驶向跨入资本市场的高速轨道,在沪市A股市场成功上市，再次成为国内同行业瞩目的焦点。

    股份制改造使华夏银行拥有了全新的体制和机制,焕发了生机与活力,各项业务取得了长足进展。资产规模迅速扩张,2000年底,华夏银行资产只有998亿元,2003年全行总资产达到2468亿元；2000年一般性存款有790亿元,2003年达到2093亿元,资产总量和存款分别增长了147.3%和164.9%；赢利水平大幅提高，2000年实现利润5.88亿元,2003年为13.75亿元,平均年度递增32.7%。2003年净资产收益率为9.29%,在股份制商业银行中名列前茅；资产质量良好，不良贷款率在同业中始终保持了较低水平。个人金融业务发展迅速，2003年,华夏卡发行突破800万张,并形成了以华夏丽人卡等为代表的一批品牌产品；科技水平大幅提高，1999年实现全国计算机联网,2000年10月开通企业网站---华夏银行网站，2001年5月，第一笔网络汇款的划拨在华夏网上银行系统?“华夏互联通”上成功实现，使华夏银行网上银行成为当时业内的佼佼者,同时在全系统内开通了"95577"客户服务中心全国统一特服号，逐渐形成了以华夏银行网站、网上银行系统（华夏互联通）、客户服务中心和客户关系管理系统为一体的网络银行架构，2003年下半年，又推出以企业展示平台为代表的全新业务，更是给电子商务信用问题提供了全新的解决方案；机构网点建设稳步推进，华夏银行的各项业务覆盖了我国经济发达、金融资源丰富的长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区和中西部经济中心城市，逐步建立了"立足经济发达城市，辐射全国"的机构体系。到2003年底为止，已在北京、上海、广州、南京、杭州、济南、深圳、昆明、沈阳、武汉、重庆、成都、西安、乌鲁木齐、太原、石家庄、大连、温州、青岛、苏州、无锡、烟台、玉溪、聊城等24个城市设立19家分行（直属支行）、5家异地支行，营业机构网点总数219家，拥有一支6000余人的年轻化、知识化的员工队伍。

    有媒体报道说,作为最早进行股份制改造的华夏银行,其股份制改造不仅彻底,而且符合国家建立现代企业制度的方向,符合国际商业银行的发展惯例,同时,顺应了我国金融体制改革的大趋势,这一切都给华夏银行的发展带来了巨大活力,为华夏银行的腾飞打下了坚实基础。

    化有线为无线，以科技助腾飞

    21世纪是网络时代，随着计算机网络通信技术的迅猛发展，电子商务活动正日益广泛的迎面而来，遍布社会经济活动的每个角落无所不在。网络技术和经济的发展极大的冲击了传统银行业，使传统银行业发生了革命性的变革。面对这场银行的变革和竞争，华夏银行应该怎么办？何去何从，这是生死存亡的问题。华夏的决策者们审时度势、面对新的形势任务、从全局和战略的高度，作出了重大决策：采用先进的电子网络技术，把华夏银行办成真正网络银行，办成科技型银行，华夏银行才能主动地、快速的迎接这场变革，全面的提高服务水平，拓展服务领域，提高盈利水平和增强社会信誉。在此发展战略的指引下，华夏人展开了持之以恒、卓有成效的科技化、网络化银行的建设。

    华夏银行的网络银行系统在设计开发初期，就从统一协调各种服务资源入手，没有单纯的割裂成不同的个体，而是集中考虑，统一管理的建设成以客户关系管理为核心，以华夏银行网站为门户，以网上银行和客户服务中心为手段，为华夏银行金融产品创新提供技术平台，为客户提供银行结算、电子商务个性化服务和多元化金融服务的网络银行系统。

    2000年10月推出华夏银行网站(www.hxb.com.cn)和北京、广州两地客户服务中心；2001年3月，客户服务中心在所有分支行开通；2001年5月17日，网上银行第一笔实际资金交易在上海完成，标志了华夏银行网上银行正式投入应用。目前，华夏银行已建立起由总行统一管理的华夏银行网站、分行(包括直属支行)为支撑点的客户服务中心、总行集中管理的客户关系管理系统，并且将部分传统银行业务移植到网上银行系统办理，通过"华夏银行全国支付清算系统"将网上银行、分布式客户服务中心(Call Center)、客户关系管理系统(CRM)、企业内部网(Intranet)、各地营业机构有机地结合成为一个整体，形成能在任何时间、任何地方、以任何方式为客户提供服务的高科技型的银行系统，该系统具有高集中度、高安全性、高协调性的特点。经过三年的市场开拓，打造了华夏银行网上银行的品牌----"华夏互联通”。2003年11月底，华夏银行206余家分支机构网点全面推出华夏互联通。华夏银行网上银行按照服务对象的不同，划分为网上企业银行、网上集团服务和网上个人银行，具有资金划拨系统内实时达账、提高资金效率的集团管理、实现与企业财务软件的对接、帐户管理灵活以及个人缴费、理财功能丰富等功能特点。

    华夏银行网络银行另一服务品牌是客户服务中心---95577。客户服务中心采用计算机与电信结合技术，为客户提供银行金融信息及银行交易服务。它突破了银行传统方式，提供不受时间、空间限制，多种方式渠道，以及主动呼出等服务，受理客户的咨询、投诉、建议，可以为客户提供信息、代理服务和银行交易服务。

    截止2004年6月底，华夏银行网上银行累计交易量完成4723亿元，网上交易笔数累计为26.3万笔，网上客户数累计共17.3万户，客户服务中心业务量以每年300%的增长率高速攀升。网络银行业务的迅猛发展，不仅为当前银行业务带来了可观效益，更为银行的纵深发展提供了新的增长点，同时也正体现了华夏决策者们的高瞻远瞩、远见卓识。

    有形服务，诚信无限

    对于华夏银行而言，在国内中小企业中建立起一个忠实的客户群是关键，而要在未来激烈的市场竞争中脱颖而出，必然要在这个客户群中大力拓展具有高技术含量、高附加值的中间业务，这是关键中的关键。面对这些挑战，华夏银行的战略思路是依托信息技术平台，打造诚信品牌。信息技术是手段，在实体银行服务和网络空间的电子商务中打造出华夏银行“信誉”的知名品牌，才是其最无法替代的核心竞争力。

    基于这样的指导思想，2003年9月，华夏银行网站全新改版，新版网站体现了扁平化、时尚化、可扩充性的特点。根据ALEXA公司对世界350多亿家网站的排名，华夏银行的网站由籍籍无名到世界排名2万名以内。在新版网站的基础上，推出了新的网站增值产品-----华夏互联通企业展示平台，它是华夏银行网站全新推出的企业信息化解决方案，是以网络经济为依托、以交易双方为主体，以银行信誉为保障、以银行在线支付和结算为手段，以客户数据为基础的全新的商务模式。华夏银行首次将银行信用引入电子商务，解决了电子商务中买卖双方的信用问题，从而使电子商务实现了“双方”向“三方”的历史性转变。它以简单方式，实现企业开源节流，帮助企业放心交易；使企业不仅能够得到华夏银行网站安全、稳定的技术支持，在平台上完成企业展示、产品信息和供求信息发布等功能，而且在信息发布、网上交易过程中享受银行信用的保证，充分体验高效、领先、稳定、安全的网上展示和交易，使企业在信息时代真正做到运筹帷幄，决胜千里。

    综观华夏银行从无到有、从小到大成长的短短十余年,华夏人以其不凡的战略决策、睿智的经营谋略以及科学的管理手段,创建了一个资产殷实、发展稳健的品牌型商业银行，华夏龙早已磅礴欲出，蓄势待发。未来几年更是华夏银行发展至关重要的时期，华夏银行将继续坚持走"不求最大，但求最好"，稳健经营，规范管理，质量、效益、速度相协调的办行之路。以持续发展为主题，以深化改革为手段，以先进信息技术为支撑，转换经营机制，创造"以人为本"的企业文化，按照商业银行的办行规律，走高质量发展之路，努力把华夏银行办成具有国内先进经营管理水平的精品银行，华夏龙终将驭风腾云，傲啸九州。