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政府网站应该是什么样的？电子政务又应该是什么样的？在政务网站大量出现的今天，这似乎不能称为问题。历经1999年的“政府上网年”，今年又被炒为“电子政务年”。而事实上，许多人在使用过程中都深深感受到政府网站的华而不实，有明眼人指出，电子政务已经沦为ＩＴ厂商炒作的概念和一些部门申请经费的借口。
作为记者，经常会上政府网站了解最近的动态，而这些网站所能提供的信息则实在无
法满足需求。虽然绝大多数网站的首页可以显示最近的新闻信息，但如果往里浏览查询就会发现，网站上不少数据和信息陈旧不堪，甚至几年没有更新，许多网站仍然只是“首页秀”。更多的政府网站则千篇一律，信息更新缓慢，数据发布滞后，缺乏有效查询功能，互动栏目几乎没有，众多的政务网站大部分都处于“睡眠”状态。由于网站无法提供有效服务，电子政务的实施几乎成了一句空话。
有业内人士就曾直言不讳地表示，电子政务的核心不是电子，而是政务，电子只是为政务提供支撑和服务。这着实道出了问题的关键——提高电子政务的水平不是技术问题，而是政府观念和行为转变的问题。而事实上，电子政务目前的状况是两头热中间冷，ＩＴ厂商和政府部门追捧，而普通公众却并不感兴趣。这种“二人转”式的炒作最厉害的时候，竟把电子政务吹成了“万亿工程”。巨大的投入带来后果则是浪费大于效益：成本和效益不成比例，且重复性建设太多，在很多地方，电子政务工程只是被当成了政绩工程和形象工程。
是什么使电子政务沦为形象工程？电子政务问题背后折射的是政府管理体制的改革，改革进程不有效加快，电子政务就只能是纸上谈兵。尤其是电子政务本来最引为自豪的信息透明效应，却遭遇到部门利益的强大阻击。长期以来，政府机构的部分人员，往往利用信息的不透明，据公共信息为己有，人为地设置信息孤岛，以求利用信息垄断牟取私利。很多政府机构还习惯用“内部规定”处理公共事务，很多领导干部不会运用甚至排斥使用网络电子手段来服务公众，这与我国信息化建设的需要完全相悖。
政府部门花纳税人的钱大把地投入到电子政务中去，结果只是为自己做秀和充满了某些ＩＴ厂商的腰包，社会公众却没有从中得到明显的方便服务，这似乎说不过去。电子政务是好事，但是好事要办好，这需要从政府管理体制改革的根本上做文章。Ｊ051毛晓刚
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