特大暴雨突袭 车险理赔翻番

　　国际金融报记者 黄蕾

　　某公司北京分部紧急加派成倍的人力物力进行保险赔付工作，理赔人员和查勘人员也于第一时间赶往了车辆事故现场

　　“汽车发动机进水究竟赔还是不赔，要看车主与保险公司订立的合同如何规定。”

　　7月10日下午4时许，北京市突降暴雨，雨势直至深夜才有所减缓。从10日下午4点至7点，北京部分城区降雨量竟达到40至80毫米，市区内多处路段积水，导致交通严重受阻。

　　经过这场暴雨的“洗礼”，大量车辆因长期浸泡在水中而受损。一时间，各家保险公司的理赔报案电话成了热线，记者试着拨打中国人民保险公司的报案电话95518，竟长时间处于占线中。

　　接到报案千余起

　　在10日北京经历特大暴雨袭击后，记者从北京各家保险公司了解到，其接到的雨后报案电话超过千余起，他们对记者表示，将全力应对保险理赔工作。

　　人保北京分公司工作人员表示，自11日上午以来，人保接到的因暴雨而引起的车辆出险报案不下600起，具体数字仍在统计当中。据悉，目前报案涉及的基本情况有两种，一是车辆在行驶过程中进了水，大水浸泡车辆内部机器、车座等造成的车损。二是车辆停泊在地势较低处，导致雨后车辆进水。出险情况因赶上周末，导致很多车辆并没有及时报险，因而本周一、周二机动车出险报案的数量则达到一个高峰。

　　记者从太平洋保险公司北京分公司了解到，这次暴雨突袭京城，使太保接到的保险报案电话比以往节假日多出了几倍。太保北京分公司车险部一位工作人员表示，在接到报案电话后，公司已经紧急加派了成倍的人力物力进行保险赔付工作，理赔人员和查勘人员也于第一时间赶往了车辆事故现场。

　　据介绍，在太保接到的百余起车辆事故报案中，由于暴雨造成的车辆进水占总数的10%左右，而大部分情况，都是由于暴雨带来的车辆剐蹭和追尾碰撞事故。该公司负责人表示，将在本周内迅速完成车辆事故甄别工作，并在第一时间进行车辆赔付。

　　据悉，平安、人保等保险公司也纷纷采取了积极的理赔工作，各个保险公司已经开启了全北京各个理赔部24小时不间断理赔处理，完全能够应对突发的理赔事件。

　　7月12日，雷雨狂风突袭上海，暴雨引起部分路段积水，城市交通受到一定影响。太平保险有限公司上海分公司车险部工作人员表示，目前接到因此次暴雨受损的车险报案电话不多。记者又分别从上海其他保险公司了解到，他们接到的车险理赔报案电话比平时稍微多一点，总体情况不是十分严重。

　　投保车辆获赔有条件

　　太保北京分公司理赔中心负责人介绍说，在车险中有一项关于暴雨险的条款：对于因暴雨造成的车辆损失保险公司应赔付。一般来说投保了车损险和不计免赔条款的被保险人可以获得赔偿，具体的赔偿金额将由被保险人的投保情况来决定。

　　但是未必所有投保了车辆损失险、在这次暴雨中车辆受损的保户都能获赔。平安保险公司相关负责人表示，如果被保险人的车辆出险情况属于免赔范围或者没有包含在理赔范围之内，被保险人将可能无法获得赔款。如果明知车辆被水泡了，仍继续启动车辆，导致车辆损失扩大，针对这种情况，保险公司将不予赔偿，因此具体的情况还要看被保险人的车辆出险时的情况是否符合保单的规定。

　　人保北京分公司有关人士提醒道，在遇到暴雨车辆熄灭后，千万不要再启动车辆，而是要设法把车辆拖出积水处，并及时打报案电话致保险公司，由保险公司工作人员进行处理；根据保险公司理赔部门的安排到承保的支公司定损，保险人随后带上保单正本、行驶证、驾驶本、被保险人身份证和由气象部门出具的事故证明五项证件前往承保公司；定损结束后，被保险人方可到修车厂进行车辆维修；修车完毕后，可到保险公司进行报销。

　　对于此次各保险公司车险理赔范围不一致的问题，有关专家认为，保险是一种金融服务产品，只要经过保监会的审批，符合主管部门的要求即可，具体规定没有明确的标准。“汽车发动机进水究竟赔还是不赔，要看车主与保险公司订立的合同如何规定”。

　　据悉，对这次车险报案中的一些特殊情况，保险公司目前正在进一步研究是否给予赔付。

　　车险认识的误区

　　据人保财险95518专线工作人员介绍说，很多消费者对车险有误解，一些仅投保了第三者强制责任险的车主也打来报案电话，以为只要车辆投保了任何险种都可以获得赔偿。

　　自《道路交通法》实施以来，机动车辆基本都购买了三者险。但是三者险负责赔偿保险车辆因意外事故，导致第三者遭受的人身伤亡或财产的直接损失。因雨受损的车辆并不受三者险的保护。这次因为暴风雨而受损的车辆如果没有购买相应车损险，车主最终是得不到理赔的。

　　据太保北京分公司负责人介绍，第三者责任险是最低保障。而车辆损失险是车险中最主要的险种，该险种可以赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失。常见的第三者责任险、车损险、车上人员责任险等险种是“各负其责”的，希望消费者投保时分辨各个险种的保障功能。

　　《国际金融报》 (2004年07月14日 第七版)