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周仲生
不到两年，我装修了两套房子。
第一次装修我选择的是家较大的装修公司，我把装修费用从2.2万元砍到1.9万元，觉得比较满意。谁想到业务员说得天花乱坠，实际用的料还是有假，最明显的就是美巢牌腻子
粉，肯定是冒牌货，可等我发现时已经上墙了。第一次一起出去买东西，那个工头就吃回扣，而且和奸商一起调包我的三合板……有失也有得，虽然吃了些亏，但也长了经验。
第二次装修，我反复考虑，倾向于找家较小的装修公司。一是建材市场的情况我基本已经了解，材料的好坏也大概知道怎么看了，二是自己觉得有了点经历，最重要的是施工队真的很难碰上正规的———买彩票中过大奖的人可以试试。
经朋友介绍，一家小公司承接了我的工程。工头叫汪跃，安徽人，很老实。带的几个工人也都很能干。能想到的基本替你想到，改个设计、临时加点活儿什么的都好商量。不像上次那个公司，一下子接了好几个工程，在我家干活儿三天打鱼两天晒网的，百来平方米的房子，40多天一气呵成，工程质量、环保方面都令人满意。更重要的是这个队伍很讲诚信，干的活儿令人放心。工程已经干完好长时间了，出点小毛病、有个新想法儿什么的随叫随到。和小汪聊天，问他这样做图什么，他说人总得讲良心，有了信誉才能有工程，才能挣钱，靠口碑总比靠欺骗来的扎实、稳妥和长远。
不管是大公司还是小公司，接工程得挣钱。大公司有自己的运营成本，它的利润率是经过周密计算的，公司的房租、电话水电费每天都要钱呀，大公司养的人多，人工成本和运营成本都高，他们必须达到一定的利润率才可以接活，否则就会赔。如果大公司管理不很严密，你又很会砍价，让他们的报价降了很大幅度，他们还是接了你的活，那你可要小心了，达不到的部分他们可能会在你的材料里面找齐。就算你每天吃住都在工地，24小时监工，他们还是有很多可乘之机，因为有些材料可不容易发现问题，尤其还涉及环保。
一般规模的装修公司利润率是15％—20％，如果有的公司给你低于这个比例的折扣，你也要小心了。反正不从你身上拔出这么些毛来，他们是不会善罢甘休的。你当然不希望这些钱从你不容易看出来的水泥、沙子、腻子、板子上抠出来吧？
现在的家装市场真好，大小公司遍地开花，让人眼花缭乱。选一个装修公司打造你用血汗钱堆出来的家，第一要看它的信誉。所谓“信誉”，就是一个公司的“人品”，所有道理都要和讲理的人才讲得通啊，对不对？如果有理讲不清，其他因素都瞎掰。
《市场报》 (2004年07月13日 第二十版)
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