“单向权利”构筑消费陷阱

　　本报记者魏好勇

　　商家交纳的佣金一刻都不能迟缓，并且源源不断地汇入众旺公司的金库。然而，记者却发现，在给消费者的奖励方面却是很少有严格的限定条件，完全凭借众旺公司的信誉来支撑，并且提法也是含糊其辞，并且巧妙地在储值卡上面设置了别人模糊不清的“单向权利”。

　　说法含糊其辞

　　如果消费2000元，达到200点，奖励1200元。吸引人的方面规定的非常明确，到了具体奖励的数额和次数却是模糊不清，比如，分数次奖励给消费者，直到奖励完1200元为止，大约10次20个月奖励完毕。

　　有细心的消费者会发出这样的疑问：奖励的具体时限和每次的奖励金额无法说清，商家交纳的佣金合同上可写得很具体呢，卡的服务费也是板上钉钉，为什么到了付出奖励的时候却含糊其辞了呢，我们可是奔着奖励来的，模模糊糊的又是什么意思？

　　记者在山东众旺公司商家名录上看到，公司2003年5月开始发放奖励，第一次奖励款为144元，第二次便是119元左右，第三次116元左右；到了最近几个月记者看到，却是105元、103元和101元左右了，并非每次120元，并且数额一直呈逐级递减状态。

　　记者问众旺公司的一位业务代表，这样逐级递减下去，到了第20个月会不会就到了几十元或者几元钱了？她笑着说，几十元有可能，几块钱不会。

　　法律界人士认为，公司这样的规定很不合理，由于消费者多数是看着达到1200元奖励去的，然而奖励上面却设定了一些不确定因素，这样就形成了权限向一边倒现象，这样如果消费者权利受到侵害的话很难得到保障。

　　“赠予性”奖励玄机不少

　　记者和山东众旺公司办公室主任董小林见面时，虽然其没有接受记者的采访，听到记者的表述后董主任多次强调，公司发给消费者的是奖励，而且是“赠予性奖励”，不是记者所说的返还。

　　记者花了10元钱办理了一张消费储值卡后才发现，和银行卡一般大的储

　　值卡背面密密麻麻挤满了持卡须知，其中在极不明显的中间位置有一串文字：该奖励是山东众旺公司给消费者的赠予性奖励。关于奖励的发放办法和标准，本公司有根据系统的发展变化适时变更的权利，恕事先无法逐一通知。

　　山东环周律师事务所张英元律师告诉记者，赠予合同是一种实践性合同。合同法第186条明确规定：赠予人在赠予财产转移之前，可以撤消赠予。意思是说，公民之间赠予关系成立的基础是建立在赠予物交付上的。因此，只有消费者拿到这种奖励，这种赠予行为才有效。众旺公司将奖励界定为赠予性质，在奖励没发放给消费者之前，随时可以撤回。将来一旦哪个环节出了问题或公司不做了，消费者的这种奖励很难有保障。

　　山东众旺总经办张主任告诉记者，赠予性奖励和遗嘱的性质一样，立遗嘱的人既可以将自己的财产赠予自己的孩子，也有权利赠予其他人，赠予性奖励也是一样。即使是这样，公司是讲究信誉的，允诺的奖励肯定会兑现，分数次奖励给消费者，直到奖励完为止。

　　自然消费无从谈起

　　山东众旺公司倡导的是“自然消费，额外获利”，但在实际买卖过程中却是很难实现。由于商家们知道持卡消费者是为着奖励而来，所以乘机提高商品价格。

　　记者在位于馆驿街上的一家双星专卖店了解到，本来能打折的鞋，当记者说要持卡购买的时候被告知持卡的就不能再打折了。不是倡导自然消费吗，商家怎敢不遵照执行呢？老板明确地说要把佣金扣出来。

　　看来，羊毛还是得出在羊身上。

　　一位70来岁的老大娘既是绿盟公司消费增值公司的业务代表，又是众旺公司的持卡消费者，她告诉记者，自从儿子作了众旺(业务代表)以后，全家人手一卡，消费也自然大方多了，有时不该买的也买了，反正有人给报销一大部分，划算呀！

　　在这样一种情况下，中间环节多出的利润还是会流入众旺公司的钱袋里，看来旨在平衡买卖双方利益的众旺公司得到了最大实惠，对消费者而言，众旺公司只是给他们画了一个大饼充饥而已。(7B2）