诚信是保险营销员最大品牌

　　程秋生

　　在保险产品销售的全过程中，营销人员在每个环节都必须贯穿诚信原则，坚持真诚待客、优质服务，想客户所想，急客户所急，帮客户所需。正因为你的诚信，客户才会介绍自己的亲友成为你的客户，老客户也才会成为你的义务宣传员

　　人活在世界上，不可能没有朋友，也不可能不交朋友。在市场经济十分活跃、信息沟通颇为方便的今天，良好的人际关系已成为事业成功的重要因素。

　　但是，交朋友必须有个原则和前提，那就是诚信。中国拥有不少大名鼎鼎的百年老店，金字招牌闪闪发亮。这些百年老店生意兴隆、顾客盈门的奥秘何在？

　　一句话：买卖公平，老少无欺。公平中蕴含诚信，无欺中凸现诚信，于是，“诚招天下客”不仅成为经商者的一句口头禅，也是他们生意红火的法宝。

　　保险营销员犹如百年老店里的员工，一举一动、一言一行无不代表了公司的形象、品牌和声誉。他们身穿整洁的服装，持着公司印发的名片，上门宣传，热情服务。开放式的销售模式，确实为客户减少了诸多不便，既省时又简便，何乐而不为呢？那么，保险营销人员如何在销售中体现诚信呢？需要提醒的是，每个营销员必须把自己的命运与公司的发展紧紧连在一起，必须使自己的言行、举止充分体现公司的诚信和声誉。

　　诚信塑造品牌

　　保险的声誉靠诚信塑造，营销人员的品牌也要靠诚信塑造。

　　在保险产品销售的全过程中，营销人员在每个环节都必须贯穿诚信原则，坚持真诚待客、优质服务，想客户所想，急客户所急，帮客户所需。正因为你的诚信，客户才会介绍自己的亲友成为你的客户，老客户也才会成为你的义务宣传员。中国人有句老话：“一传十，十传百”，无论是好事还是坏事，只要有人传，就有人听。营销人员有了良好的口碑，就能为自己塑造品牌。众多营销员的良好品牌，就是为公司的金字招牌增光添彩。这个道理，用现代人的话说就是“连锁反应”。

　　诚信是源源活水

　　潺潺流动的小溪汇成一条河流，千万条不起眼的小河最终汇入大海。人们常说：“树有根、水有源。”假如我们把水源比作保源，那么，源源不断的客户就是保险公司的水源。保源到哪里寻觅？就在我们生活的这块热土上，就在每个营销员的身旁。问题是，你能不能以诚信去吸引客户、招揽保源。在一些优秀营销员的电脑里，储存着数以百计的客户，每月、每季、每年，他们又会增加许多新名字，这就是活水。有了活水就不怕业绩不能攀升、指标不能完成。但是，拥有了活水，拥有了源源不断的新客户，依然不能疏忽诚信守则，否则一些客户会不告而别。我们要珍惜保源，珍爱客户，哪怕是一张小单，也是拥有活水的希望所在。

　　《国际金融报》 (2004年07月07日 第十五版)