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本报讯（记者张奕）昨天，上海物业管理领域出了一件新鲜事：没有任何人为因素，两家物业公司主动“联姻”实现重组。更令人称奇的是，“联姻”后的新公司，并没有像人们想像中的那样将两家公司的保洁、保安、管理人员队伍进行合并，来个“1＋1＝2”，反而进行了一次“大瘦身”，实现了管理层和作业层的分离。业内人士认为，像这样的“瘦身”运动，在上海物业管理行业将成为趋势。
来自市房地资源局的统计显示，截至今年4月，全市7455个住宅小区、建筑面积3.4亿平方米，共有2639家物业管理企业实施物业管理，平均每家企业管理的面积才12万平方米，小区数不到3家。虽然大多数物业管理企业的规模不大，但人员队伍却十分庞大，它们各自有着独立的保安、保洁、维修工、管理人员等队伍，称其“小而全”毫不为过。
由于种种原因，这些队伍很多时候并不能为业主提供“到位”的服务。比如，由于物业公司维修工专业技能不高，小区电梯发生故障或业主家里发生了用电故障时，物业公司维修工即便“叫得应”，却“修不好”。又比如，由于不少物业公司由房管所转制而来，缺乏企业经营与管理知识，管好偌大的小区，倍感吃力。受到规模限制，这些物业公司不可能投入再多的人力成本，对各类队伍进行专业化建设，于是只能深陷“低水平管理”的泥淖。拖着这样沉重的“身躯”，要走“市场化、规模化、专业化”的道路，力不从心。
此次主动尝新的两家企业分别是由上海绿地集团控股的股份制企业上海科瑞物业管理发展有限公司和从上海仪表系统改制而成的民营企业上海仪房物业有限公司。双方“联姻”以后，仪房物业经营者自然人占科瑞物业20％的股份，新科瑞物业采取管理层和作业层分离的做法———绿化、电梯、清洁等作业层的工作，到市场上寻求专业队伍，管理层则专心做好“专业管家”，对作业层的工作实行监督、协调，并控制企业运作成本。
据科瑞物业总经理张一民介绍，科瑞公司已在其管理的小区“上海春天”中进行了管理层和作业层分离的试点。按照以往管理层和作业层合一的做法，这个19万平方米的小区，物业公司至少得拥有21个清洁工，40个保安，再加7－8个维修工和相应管理人员，还得购买割草机、登高机等专业设备。实行管理层和作业层分离后，小区保洁人员、维修人员等由专业公司派出，按市场化手段进行优胜劣汰，物业公司既获得了从业人员的专业保证，又省去了巨额的专业设备购买成本，队伍十分精简，管理效率大为提高。市房地资源局物业管理处有关负责人认为，此举对物业管理企业适应市场竞争、加快企业发展、提高服务水平、更好满足业主需求具有示范效应。
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