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作者：杜爽
不久前深圳证券信息公司公布的一份《中国投资者关系现状调查报告》指出：在沪深股市具有蓝筹概念的280家上市公司中，近四成的蓝筹公司咨询电话打不通。调查结果显示，虽然上市公司在开展投资者关系管理工作中均有专人负责和设立咨询电话，但电话打不通的现象依然普遍存在。此外，上市公司大部分都建立了自己的网站，但仍有近半数的公司未开
设“投资者关系栏目”。即便设立了“投资者关系栏目”或“公开电子信箱”的公司，也在与投资者沟通方面没有真正形成互动。
以上的数字直接说明，中国上市公司和投资者目前到底处在一种什么样的关系中。而近来发生的一些实例也印证着这样的说法：今年4月份，由于担心中国经济过热和政府可能收紧信贷，中国概念股在投资者心目中迅速失宠。中国人寿因此遭受了大规模抛售。此前中国石油在重庆的天然气井发生井喷，在事故发生整整一周之后，中国石油才发表了一份声明，但那时投资者的担忧情绪已经非常严重了。再加上市场其他担忧情绪的影响，中国石油的股价开始持续下滑。
毋庸置疑，给投资者发出信息是必须而重要的，那发出怎样的信息又是有效与安全呢？今天的投资者需要的信息比以往任何时候都多，他们不仅要传统的财产报告，现金平衡表，而且还要企业的发展战略，新产品研发信息，企业的运作程序，企业面临的困难等等消息。如果企业不了解这些变化，会大大得罪它的投资人。
这里我们不妨看看万科是怎么做的，在王石以最高的年龄攀登珠峰时，他找了当时主要的基金，包括海外的Ｂ股和国内Ａ股的基金进行沟通，专门给他们介绍，包括：第一，他为什么登山，这是个人爱好，而且是休假期间，费用自己掏。第二，现在珠穆朗玛峰死亡率非常低，近几年没怎么死人。第三，这一次找的向导非常好，夏尔巴人经过培训，现在非常有经验。第四，一开始如果天气不是那么好就不登顶，就在大本营呆着。一旦天气非常晴朗，这时再爬上去。这样的说法投资人表示了理解，但即便是这样，从股票市场去看，王石进山时，万科的股价是跌的，王石出了山的时候，万科股价是连续拉几个阳线。除去股东管理好外，王石还要面对媒体的很多质疑。因此回来以后，王石发表了很多方面的谈论，认为他个人的死与活，在职与不在职，对万科的影响是有的，但不会是很大。因为万科是建立在现代企业制度基础上运行的企业。当然这样的说法最终博得了媒体的认可。
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