邬锦雯：做中国言情文学的代言人

　　邬锦雯：华南师范大学经济学副教授、博士研究生，广州朝扬图书有限公司董事长，与多家出版社合作，策划发行了“花雨”、“流星族休闲花园”、“腾龙”等两千余种小说。

　　邬锦雯笑称自己很早就有经营意识，此话倒是不假。1994年从中山大学信息管理系毕业的邬锦雯，已经很明确地知道自己要做什么，从商但不脱离文教行业，是她的初衷，也是她一直坚持到现在的事情。研究生毕业那年，她成立了一家叫做“环球编译中心”的专业工 作室，利用专业所学和所能把握到的资源，给客户提供国外的资讯搜集与整理工作，做得很是有声有色。这些经历使邬锦雯对客户群体有了一个初步的认识。

　　1999年邬锦雯成立广州朝扬图书有限公司，开始出版言情小说，至今已出版各类青春文学2000多种，发行量超过1200万册。

　　投入“言情”的商海中

　　初次见到邬锦雯博士，你绝不会想到面前这样一个面带微笑、长发披肩的年轻女子会是一个干脆利落、说话掷地有声的女强人，更想象不到的是她竟是目前我国言情文学的代言人———短短5年的时间里经她手策划发行的言情小说已达两千余种，说不定你兜里的那本就是她策划的，也说不定你最喜欢、一直在回味的那本言情小说就是她的杰作。

　　从1999年开始，邬锦雯就盯上了言情小说的开发工作。当时的她刚生完小孩不久，教学工作量又满足不了她，就有种找事干的冲动。她的先生是搞图书销售和策划的，因为一些偶然的机会接触台湾的小说出版商，积累了一些资源优势，于是就尝试出版了一批书。这时她看到了言情小说在大陆的市场需求前景，当时市面上也有人出版言情小说，但都是从港台翻印过来的，且大都是盗版的，正版的很少，只有江苏文艺社出过一些席绢、岑凯伦的书，市场需求还不饱和。她想，港台可以从西方的罗曼史小说出版发展到培养的作者写言情小说，为什么我们不能做自己作者写的浪漫小说呢？邬锦雯从中看到了商机，她决定做第一个吃螃蟹的人，做内地正版言情小说的出版商。

　　说干就干，招编辑，成立工作室，每月编辑出版20本港台言情小说，邬锦雯满怀希望地在各种媒体上发布征稿启事。

　　培养大陆自己的“琼瑶”

　　然而情况并没有她想象的乐观。稿件质量差是最头痛的事情。最初的来稿中100篇用不了一两篇，别说赚钱，自己还要贴邮寄费，一个月光邮寄退稿费就要花一两千元。作者都很年轻，不停地打电话追问稿件情况，能用的稿件要苦口婆心地指导作者修改，有的就要编辑自己改，几个编辑忙得团团转，经营状况几乎看不到任何希望。而对邬锦雯来说，负担更重的是要熟悉出版内容的尺度、要求，版权的运作情况，发行的网络，网站的筹建等，从政策、法律、营销、技术等各个方面都要做深入长远的学习和思考，又要在第一线指挥操作，经常是超负荷运转。当时还有几家出版社也想做国内正版言情小说，看到这种情形纷纷打起了退堂鼓。

　　对自己的商业眼光深信不疑的邬锦雯坚持了下来，她相信大陆有能写言情小说的作者，不过没有发掘和培养罢了。以前许多出版社都只是认名人名稿，对于新作者关心得很少，邬锦雯认为这种做法其实埋没了许多有潜力的作者，她要培养自己的作者队伍。她要求编辑对每篇来稿都认真分析，鼓励其中有写作潜力的作者继续努力，这是一项需要耐心的工作，每天大量的作者来信都得到了细致的处理。功夫不负有心人，一年过后，邬锦雯终于守得云开雾散，用稿率达到了近10%左右，质量也大幅提高，本土作者的市场终于打开了。签约的作者也越来越多，到目前已有数百个。尽管大陆还没有出现琼瑶、岑凯伦、席绢这样的知名言情小说家，但邬锦雯深信这只是时间问题，也是她下一步的目标。

　　营销是关键也是难点

　　为了搞好图书经营，邬锦雯使用了一些新的营销手段，如市场调查跟踪，给出版物作标识，广告宣传营销，电子商务手段等，通过这一系列的市场行为逐渐将传统销售模式转变过来。但是营销手段在不规范的市场模式下遇到了巨大的阻力。因为开始时她主要是通过人称有原罪传统的二渠道发行网络来销售，这个关系网很多是朋友亲戚关系。但是随着发行量的增多，一些问题也出现了。最主要的是民营书业市场管理不规范，收款风险大，有的客户听说要签合同就不接受。邬锦雯说，做生意要签合同的道理大家都懂，但到了该签合同时，人家一句“我们都做了这么多年了还要签合同”，有时碍于朋友情面就作罢了。这样做的一个直接后果是给人提供了赖账的可乘之机。就算是有合同，有时也只是一张废纸。

　　邬锦雯给我们讲了这样一个至今没有结果的赖帐官司。上海有一家夫妻经营的图书公司，老公挂靠的是上海一家书店，邬锦雯以前一直和他们有业务往来，算是老朋友。后来两夫妇离婚，但前妻还是通过前夫公司签合同后从邬锦雯这里进货，货发过去一段时间后，对方说自己暂时有困难结帐比较慢，邬锦文见对方是老朋友一直关系不错就只得不断发新货。但随后对方总是以货不好卖没钱周转为由拖款，这样欠债不断增多，先是20多万，后是30万、50万、100万。后来见欠债太多影响周转，邬锦雯找当初与他们签订合同的公司要求结账，但对方的前夫居然以货是发给前妻，他根本没收到为由拒不认账。气愤的邬锦雯一纸诉状将他们告上了法院，由于丢失了发给对方的对账单的快递单，一审判决竟然输了。她通过邮局提供证据再次进行上诉，可到现在判决还没有下来。邬锦雯从中吸取了深刻的教训，也期盼国内的图书市场能够尽早走向规范化。

　　引进人才创新产品

　　从第一本图书问世到目前为止，短短的几年时间里，经邬锦雯的手打造的青春文学已出版了2000多种，发行量超过1200万册。为了使产品多元化，扩大产品的广度和深度，邬锦雯最近还策划了女性文学杂志《花雨》，本月已上市。

　　经营方面，邬锦雯说，2001年和2002年是她公司销售的高峰时期，目前在同类出版中还没有产生可以抗衡的竞争力，但产品走的毕竟是选题、开本和价格等比较狭窄的路，现在的青春文学逐渐升温，她认为公司的作者群和稿件群都比较有优势，因此公司要发展最大的问题是如何进行产品创新。

　　产品如果要创新就要走多元化道路，又将面临人才的问题。其他行业的人才不好用，而出版社自己培养的人才又太行政化不适用，现在公司主要考虑如何把市场观念下的团队创新组织起来，为此她正在加紧引进高素质的人才，还要面对艰巨的培训过程，以及考虑员工的激励和长期发展问题。从公司的劳动政策，工作设计，户口调动，到员工福利保障……，又是一个大家庭的千头万绪，她说民营企业真的不容易，扶持的政策确实还应该加强。

　　记者　贺朝晖　实习生　邓琼专业背景+综合素质+客观环境=成功

　　采访完邬锦雯博士，最初的印象就是平淡，没有惊天动地的故事。也许是因为忙，过多的辛酸回忆会打乱自己的工作计划与安排；也许是过去的事，尽管辛酸，但毕竟熬过来了，自己觉得就那么回事，没必要再提起。作为国内第一个打造言情文学的开拓者，其辛酸是可想而知的。一个月后，当我整理这些资料时，终于明白了“平凡之中见伟大”这句话的真正含义。

　　不知是哪一位名人说过，女人是一首读不完、摸不透的长诗，这句话放到邬锦雯身上最恰当不过。邬锦雯的成功，一是得益于她的专业背景，本科专业是图书情报，研究生专业是信息管理，对出版行业的资讯了解全面，而且有机会接触到国外相对较先进的理念，在国内言情文学尚属于起步阶段的情况下，她已经占了先机；二是她的综合素质，她的韧性、眼力和创造力，作为一个年轻女性，能具有这样的素质是非常不容易的；三是环境给她提供了一个相对好的发展机会。国内言情文学是个非常大的市场，但长久以来，都没有引起正规的、有实力的出版社真正的关注，她发现了这一市场空缺，并以自己的产品填补了这个空白，获得成功是理所当然的事情。

　　透过邬锦雯的创业故事，我们可看到，专业背景、综合素质、客观环境这几着在创业的成功中缺一不可。

　　贺朝晖　邓琼（子琦／编制）（来源：金羊网）