洋管理为何在中国水土不服

　　主持人　本报记者　贺朝晖　实习生　邓琼

　　嘉宾：

　　曾伟：中山大学中外管理研究中心教授、著名中小企业管理专家

　　王刚：广州欧博管理研究所所长、广东外语外贸大学客座教授、资深企业管理专家

　　金红明：中国经济运作研究中心研究员、广州欧博管理研究所副所长、资深企业咨询及培训专家

　　“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”，洋管理为什么在中国遭遇水土不服，中国企业到底需要什么样的管理理念？想知道答案吗？那么就请你走入本期的“管理会客厅”，你将得到满意的答案。

　　主持人：金所长，现在一走进书店，映入眼帘的全是西方有关管理学的著作，应该说管理学的书籍目前在国内还是比较齐全的，但我老是听人抱怨说没有适合自己的管理书籍与管理方法，尤其是中小企业。这是怎么回事？

　　金红明：你所提到的实际上是西方管理理论在中国水土不服现象。这一现象不只中国有，其他国家也存在，如日本、东南亚等。我国古代早就在这方面有过类似定论“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”。洋管理的长处不用说了，它是经过西方几百年实践检验过的。为什么在我国水土不服，最主要的问题是使用洋管理的人没有解决其适用性的问题，导致错误的、不适当的使用这些知识，致使企业经营失败而出现的一种现象。其实，任何一种好的工具都有一个适应性的问题。一个企业与一个企业相比有一个差异性，这是你在使用管理方法时要知道你这个企业有哪些特征，企业文化底蕴不同，管理方式就不一样。某些人不重视管理工具的实质，导致使用时的不专业。从这个角度来说，不管是洋管理还是其它管理模式，企业首先要消化、吸收它，然后再根据自己的实际情况拟定管理工具、制度等。

　　主持人：我觉得我们现在很多中小企业仍处于西方企业十九世纪初期形态，那么泰勒的科学管理思想比较合适。现在就使用洋管理是不是有点拔苗助长的味道？

　　曾伟：一点都没错。依我看，中小企业能把泰勒的方法用好就很不错了。辩证看水土不服问题

　　曾伟：我们要一分为二的看待洋管理这个问题。首先要承认洋管理的作用，它为我国培养了一大批管理人才，我国大部分企业都是在洋管理的基础上运作的。作为市场经济的技巧，洋管理确实为我国企业奠定了管理基础，但同时在中小企业的实践中发生了很多冲突，不适用性也越来越明显。这说明中小企业有很多困惑、挑战要去面对，有许多问题甚至还没有意识到。水土不服是对接上的差错

　　王刚：洋管理在中国水土不服是不争的事实，也是一个普遍现象。这可以从两方面来说。首先洋管理提供的是目前西方比较成熟、先进的东西，这种先进的东西到国内就面临一个对接问题。主要有两个挑战：第一个是来自观念的挑战，老板的观念变了不代表其他人员的观念变了，换句话说，老板拼命把洋管理扯到企业来只是他的一厢情愿而已；第二个是企业内部基础的挑战。一个好的管理模式、方法、观念到一个企业落地需要一个基础，但国内人力资源基础管理和其它基础管理都很薄弱、落后，很多中小企业还处于把基础管理做好就不错的阶段，还没达到接受洋管理的阶段。这就好比一个人没读好小学、初中就让他读大学，这是不现实的，面临无法对接、无法预警的问题，如果强制实施，其最终结果可想而知。水土不服与土壤性适应有关

　　金红明：我讲讲社会环境和洋管理在中小企业水土不服的关系。现在中小企业外在的社会环境有这样一个趋势，各种认证要求逼迫我国企业家去拿到这个证那个证，如出口型企业，这些证本来就是洋东西，企业家在此情形下被迫迎合这种潮流，从而走上了生搬硬套的管理之路。为了拿证，企业有两种做法：一是实打实的办好企业；一是买证。前者需要很长的时间，民营企业家没有别的办法但又想快点完成，就走第二条捷径。为配合这些认证，企业于是搞起了流程化、表单化，但这些都是形式上的东西，实际还是按原来的那一套去做。这样，企业里的员工就起疑问，是继续按过去的做呢还是按墙上贴的东西做呢？这种管理上的不统一很影响员工的思想和情绪。企业在不断更换人力资源过程中实际上就是不断更换思想管理方法。因为每个管理人员都把各自的思想带到企业，员工被搞得晕头转向，这也造成管理人员常常受到抵制，所以洋管理有个土壤适应问题。没有理论超前意识是关键

　　曾伟：首先我们没有意识到我们需要大量的国际性企业，进入500强好，进入100强也好。进入世界500强是很多企业的目标，他们大多都意识到要向国际靠拢，但我们却忽视了一条，实践上想超过别人，但理论上却没有人提出。日本之所以在战后短短的几十年恢复元气，超过美国，就是因为在这段时期日本的许多经营管理理论超越了美国。没有想过经营管理思想要超过别人的思想，没有理论的领先就决不可能有经济上的领先，而我们意识到这些问题了吗？目前国内少有一点这种意识的企业就是海尔。多数企业没有想过超过别人的思想，让自己的思想、经营理念、模式让全世界来学。企业、政府都没有意识到这点，尤其是政府，中国要在某些领域上领跑，必须在管理思想模式上，敢于创造和提出优于别人的东西，

　　第二，怎么领先？管理理解的误区是过分地将管理理解成一种知识，实际上管理的核心是人与人的一种博弈，管理没有标准答案，只有适合与不适合的问题。中国的经营管理实践就是中国人管中国人。这点日本人就很明白，他们有适合自己的理论，不认你美国那一套。

　　中国管理的关键是如何实现更好地中国人管中国人，这就为我们提供了一个空间，我们可以在中国人管中国人上做到最好。但我们现在都把管理看成没有人种、颜色的区别，这是错误的。

　　第三，我们犯的错误是非要把日本人、美国人总结的东西运用在中国人管中国人身上，甚至全盘搬过来。这就好比试图把中国人的皮肤换白了，眼睛搞绿了，头发染黄了，变成妖魔鬼怪式的企业。其实我国传统文化中有很多优秀的管理知识和经验，我们忽视了。如果将传统文化理解为知识，它就过时了；但把它理解为一种博弈，它就永远是适用的。管理经验一定要破除绝对真理的概念

　　曾伟：管理经验一定要破除绝对真理的概念，管理不仅是一种知识，更多的是人的活动，要敢于打破国外权威，废除盲目崇拜的心理，要有一拨人旗帜鲜明地鼓励企业界、学界超过国外理论，在中国人管中国人上有一套系统的学说。

　　西方对中国存在管理殖民化、经济殖民化的趋势，但他们对中国的这种殖民化最终必然会失败，但到那时中国如果没有新的管理理论出来替代，肯定会造成中国经济发展的停滞。

　　主持人：东南亚金融危机、日本经济停滞了十几年，是不是与殖民化经济失败有关？

　　曾伟：是主持人：那中国式的管理理论是什么？

　　曾伟：中国企业管理理论应是中国传统文化和企业当前实践研究的结合，并吸收西方先进的管理理论而形成的一种全新的管理理念。（夏天／编制）（来源：金羊网）