银商之争：凸显零售业粗放格局

　　吴天一

　　中国零售业低下的盈利水平，是零售商在产业链下游与银行为刷卡费率摩擦不断的一个主要诱因

　　在不断挤压上、下游外部成本的同时，中国零售业还没有充分挖掘内部运营成本的下 降空间

　　一张张看似简单的小卡片，在逐步改变人们消费习惯的同时，也悄然埋下了银行与商家利益之争的种子。

　　6月初，以银行收取刷卡手续费率过高为由，深圳45家商户拒绝刷卡。接着，这一风波很快波及到重庆、温州、宁波、上海等地。6月15日，上海两家大型商场永乐家电和好美家建材超市，也不约而同采取行动，就刷卡费率向上海银行业讨说法。

　　环顾全球，银商之间因刷卡手续费率引起的纷争早有先例。以国际零售巨头沃尔玛为首的美国零售商，就曾与国际银行卡巨头维萨（Visa）、万事达（MasterCard）组织交手7年多，并一度将万事达卡逐出沃尔玛连锁店。

　　不过，在刷卡消费逐步增多的中国，银商之间的利益争端似乎才刚刚开始。从中国零售业自身粗放型经营的现状来看，利益双方的博弈也许还将没完没了的持续下去。

　　此时此刻，中国的零售商想必还没忘记银行卡推出伊始那激动人心的日子———零售商们欣喜地发现，银行卡便捷的支付方式有利于激发顾客消费欲望，带来了大把的真金白银。

　　尤其在2002年中国银联成立后，全国各大中型商场90%以上都建立了POS系统，在上海、北京等城市的零售业，刷卡消费率已增至20%－35%。

　　然而美妙的时光往往很短暂。随着整个零售业竞争不断加剧，开始进入微利时代的中国零售商越来越难以承担较高的刷卡手续费。在各方的推动下，银联卡刷卡费率逐步从3%降至1%，甚至更低。而在日本和香港，银行卡手续费率平均为3%－4%和1.8%。

　　不过很多人坚信：中国内地银联卡的手续费肯定还有下降的空间。因为就在2003年，中国内地银联卡交易额达3805亿元，同比增长112%，成立仅一年多的中国银联开始盈利。

　　然而，中国零售业的有关统计数字却令人深思。2003年全国连锁企业的平均利润率仅为0.92%，其中连锁超市的利润率更是低至0.64%。

　　与同在中国本土经营的国际零售巨头相比，中国零售业的表现明显差强人意。比如中国最大的超市连锁企业上海联华超市，去年的净利润率为1.5%，但全球零售业老大沃尔玛去年的净利润率则是3.3%，家乐福超市的净利润率也超过3%。

　　而支撑国际零售巨头有相当利润空间的，是高效的物流配送网络和供应链管理手段。但目前中国本土零售业的物流配送还刚刚起步，更别说其他先进的信息化管理手段。此外，整体规模小、集约化程度低、供应链凌乱等因素，也是造成其运营成本高居不下的主要原因。

　　众所周知，零售业的优势在于通过规模经营，降低成本和费用。但数据显示：中国零售百强企业的零售商品分销成本为25%－27%，企业流动资金平均周转速度为2.5次，最高不过11次。

　　而美国前16位零售企业的零售商品分销成本为7%－8%，企业流动资金平均周转速度高达20－25次。分析人士称，只要零售企业能在分销物流成本上降低1%，其效益就会在销售总额的基础上增加1%。

　　显然，中国零售业低下的盈利水平，是零售商在产业链下游与银行为刷卡费率摩擦不断的一个主要诱因。而在上游，零售商又往往与制造商矛盾重重。然而，在不断挤压上、下游外部成本的同时，中国零售业还没有充分挖掘内部运营成本的下降空间。

　　从目前的态势来看，银联为了维持自身利益，费率下调的空间也会比较有限。6月18日，上海银行同业公会有关人士明确表示：现行刷卡手续费率水平已经很低，短期内不会再降。

　　一切似乎再明白不过：与其和银联这样有明显谈判优势的合作者摩擦争利，中国零售业还不如下决心改变过于粗放的经营模式，努力提升自身的盈利能力。

　　《国际金融报》 (2004年06月23日 第二版)