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近期，广州接连出现家具商介入家装市场的个案。“五一”期间，番禺吉盛伟邦家具博览中心首度携手圆方软件，规模空前地推出了免费家具售前服务，给顾客提供家具摆设效果图；联邦家居广场更是以免费的售前预知系统为依托，颇具气魄地在家居行业首次推出“28天给你一个完美的家”主题家装服务。而笔者近日又从广州另一家具巨头简美现代家具处获悉，简美也将首次组建自己的室内设计部。一时间，广州家具界的这一系列行动让人们有些明白了：近两年广州的家装业本就举步艰难，家具业为何还要急速挺进？
信誉危机催生售前服务
据吉盛伟邦商场相关负责人介绍，在华南地区，有65％以上的家庭购买家具后出现尺寸不合适、风格不协调等等问题，不但给消费者带来了诸多烦恼，也给家具企业和卖场带来了信誉危机。这是导致家具业染指家装业的最直接原因。
而联邦家居广场负责人则认为，对广大消费者来说，本来就存在一个十分难以抉择的问题———到底是先买家具还是先做装修？而比较传统的观念认为，装修应该在买家具前就做好，但这样就会出现后来买家具时风格与尺寸大小是否与原来的硬装修想吻合的问题。因此，家具商直接参与到消费者的家装设计与施工中，就可以对这个难以抉择的问题进行比较协调的处理，从而为消费者省去不少麻烦。
“售前预知”投石问路
正是体会到消费者在购买家具与选购家装时的两难选择，圆方公司针对家具业开发出了售前预知系统。但没有想到的是，这一系统竟然成为了家具业进军家装市场的“问路石”。
圆方公司技术人员告诉笔者，对广大消费者来说，售前预知系统可以提供以下帮助：消费者只需提供家居的结构及尺寸草图，现场设计师就可在15分钟内快速生成具体的家具模拟摆设图。根据不同要求，设计师还可对家具摆设及组件进行增加或减少，并根据不同的灯光、地面、墙面、天花板等装修效果修改效果图，生成立体的家居装修效果图，让消费者在买前即能看到未来家的模样。
而联邦家居广场负责人则透露，正是由于使用该软件后发现，广州有很多消费者都希望自己的家装与喜爱的家具完美般配。因此，公司决定推出家装配套服务。
《市场报》 (2004年06月22日 第二十版)
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