广本通知对象车辆用户自6月21日起到特约销售服务店内免费检修或更换新燃油箱
本报讯据新华网报道：广州本田汽车有限公司昨天向国家相关部门提出免费检修或更换燃油箱的市场措施报告。因极少数03款雅阁轿车出现燃油箱体与箱内燃油室支架焊点处振裂现象，广州本田将对2003年1月15日至2003年10月29日期间生产的03款雅阁轿车共70240辆，免费检修或更换新燃油箱。
广州本田负责人表示：广州本田一直以来就强调“不制造、不放过、不接受”每一个不良品。虽然只有极少数03款雅阁轿车出现燃油箱体与箱内燃油室支架焊点处振裂现象，且到目前为止，没有因此原因而发生一起事故，但作为一个负责任的企业，质量问题无小事，产品质量是企业的生命，顾客满意是企业追求的目标，广州本田采取这一措施，是企业诚信的理念和深植于心的质量意识的体现。2003年5月17日，广州本田接到第一件市场报告后高度重视。去年5月下旬，广州本田联合零部件供应商经过详细的原因分析及道路实况测试发现，车辆快速通过不平路面时造成车体强烈振动，可能导致燃油箱体与箱内燃油室支架焊点处振裂。
据广州本田证实，到目前为止，03款雅阁轿车没有因此原因而发生一起事故。由于采用了新工艺，广州本田2003年10月29日以后生产的03款雅阁轿车不会发生此现象。广州本田生产的其他车型也没有此类问题。从2004年6月18日起，广州本田汽车特约销售服务店将通过信函、电话等方式，通知对象车辆用户自6月21日起到店内免费检修或更换新燃油箱，直到处理完毕为止。广州本田及各特约销售服务店还将开设用户咨询热线，接受用户对相关问题的咨询。广州本田汽车有限公司的用户服务热线为800－830－8999或020－82210821。
广州本田负责人在接受新华社记者采访时表示；“迄今为止，广州本田在全国已建成200家特约销售服务店，他们拥有完善的用户资料，通过这个网络，我们可以很快地通知对象车辆的用户到特约店免费检修或更换新燃油箱，用户完全不必担心自己的车辆会被遗漏。这个完善的售后服务网络正是我们历次采取市场措施的坚强后盾。”由于零部件将逐批到货，所以此次免费检修或更换新燃油箱会持续一段时间，广州本田也希望用户能给予理解和配合。（陈冀）
图：广州本田03款雅阁轿车本报记者 朱文海 摄
（夏天／编制）
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