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导游灰色收入解密

http://finance.sina.com.cn 2004年06月18日 11:11 四川新闻网-成都晚报 唐舒

  又值旅游高峰期,某些导游又开始打起了回扣的主意

  夏季旅游高峰期将至,又该旅行社忙碌了,不过最忙碌的还要数导游。他们总是忙着接待一个又一个的旅游团,人累得筋疲力尽,当然钱包也累得鼓鼓的。这些钱既有正当的辛苦钱,又有见不得光的灰色收入。那么,某些导游的灰色收入究竟是什么?为什么他们会想方设法地获得灰色收入?记者近日通过调查,为您一一解密。

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  要带团也挺不容易

  据了解,目前成都市的导游大部分都归属导游服务公司管理。由于团费压得极低,游客们交给旅行社的团费中,“导游服务费”实际上是进了旅行社的腰包。一般来说,如果导游不带团,就完全没有收入。当然,导游想去有工资的旅行社也行,只要交纳6000元的“职业保证金”,每月就可以从旅行社那里领到300元~600元的工资。而事实上,这工资其实是从他们自己上交的6000元里发出来的,也就是自己给自己发工资。

  一个导游要想接团,就必须按照团队里游客的数量给旅行社上交“人头费”,一般为几十元。除“人头费”外,还要交“盖章费”等。另外,一些导游为了讨好客人,还会自己掏腰包买一些纪念品送给他们。一些导游说:“费尽周折、不惜血本才得来的一个旅行团,我肯定要吃回扣。”

  灰色收入名堂多

  这些说法当然不能成为吃回扣的理由。经过调查,记者弄清楚了导游们灰色收入的组成。所谓“灰色收入”,即是指那些不用上税的回扣收入。

  据了解,导游的收入主要是由“停车费”、购物返点、自费项目返点和增加的景区门票返点几个部分构成。在导游们的行规里,30人以上的旅游大巴只要停靠到购物点,无论该车游客是否购买商品,导游都可以获得“停车费”300元~600元;购物点里的商品,通常都会将其成交额的20%~30%作为佣金返还给购物游客的导游;自费项目和增加自费旅游景点方面,导游会暗地将项目费用和门票价格提高30%~50%,使之成为自己的又一个收钱渠道。这些收入,导游们一般都要和旅游客车的司机平分秋色。如此一个团带下来,导游最少也有几百块钱的收入,如果再遇到大方的游客,还有可能拿到为数可观的购物回扣或小费。

  一位刚带团回来的导游告诉记者:“这个九寨沟的4日团有31个人,我给旅行社交了几百块的‘人头费’,加上自己的通讯费和交通费,大概投入了700元左右。上团之后,我带他们进了4个购物点,增加了一个九寨沟篝火晚会,回来的路上企图再增加一个景区,但是被客人们拒绝了。总的来说,我赚了1000多一点,还算不错了。”

  法律漏洞亟待填补

  导游付出的“人头费”和他得到的各种回扣,事实上都是钻了法律法规的空子。成都市执法大队的温儒杰大队长指出,旅游管理法规明文规定导游不能收回扣,旅行社也不能收取自立名目的“人头费”。

  一些导游职业道德缺失已经引起了有关人士的重视。成都市导游服务公司的总经理王凌川联合了成都市的一些资深导游,自己筹资到各大高校的旅游系与大学生们进行交流,传授导游知识和技巧,同时帮助这些未来的导游们树立正确的职业定位。

  此外,一些业内人士也建议向国外的导游管理制度学习。据了解,欧洲有导游工会,隶属导游工会的导游们都有自己的本职工作,做导游纯粹属于私人爱好。一旦需要接团,他们便通过工会规章上岗。所有的景点和购物点都白纸黑字地写在合同上,导游只向工会领取工资,而不和旅行社发生任何经济关系。而日本的导游和领队都实行终身制,对导游们年老之后的后续保障福利考虑得很周到。






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