小寺圭：我是一个幸运的人

　　国际金融报记者 邹华 贾南 发自上海

　　28年前，一个年轻人总是在不断地挑战自我，总是在梦想有一天可以走出日本到他没有去过的国家。一天他和所有的年轻人一样在翻阅报纸上的招聘信息，突然一页报纸上的两家不同公司的招聘广告吸引了他的注意，左边是HOUND汽车公司的招聘广告，另一边是则是索尼。

　　原本在通用汽车公司工作过的他，HOUND汽车的广告显然对他没有任何的吸引力，他因此选择对他来说很陌生的索尼接受新的挑战。当他来到索尼应聘时才发现，有500多人前来应聘。当时要进入索尼公司还是一件很难的事情，但他还是选择到索尼应聘，经历了一整天的笔试之后又经过三次面试，他终于进入了索尼。

　　“当时我应聘的是索尼在中东的职位，我还对招聘者耍了一个小花招，对他们说我有那方面的经验，因此我得到了那个职位。”现在已经成为索尼（中国）有限公司董事长的小寺圭，在谈到自己年轻时的事情，脸上总是充满了孩童般的笑容。

　　首战中东

　　小寺圭总是觉得自己是一个很幸运的人。“我在中东时，中东的市场刚被开发有很大的发展潜力，在东南亚时也经历了一个繁荣的市场，而我上世纪90年代到了欧洲，当时的欧洲市场发展势头也很好。现在我到了中国，中国目前更是一个发展潜力巨大的市场，也是全球发展最快的市场。”小寺圭解释到自己的幸运。

　　但是当年小寺圭刚到中东的时候，发现中东的文化和生活都不是他在日本时想象的那样，最令他惊讶的是索尼在中东的市场份额只有2％。而当时索尼的产品无论在日本还是美国以及欧洲，所占的份额都非常的大，但是在中东，索尼几乎没有什么人知道。

　　同时他还发现自己是索尼惟一在中东负责市场营销的职员，职员即经理。作为惟一的市场负责人，小寺圭走遍了整个中东市场。他认为他首先要做的事情就是在当地建立一个良好的服务体系，“因为服务是必须保证的，消费者购买了产品，生产商必须要有一个完整的服务体系，这也是对产品质量的一个根本的保证。”他为此解释到自己做法的原因。很快身为索尼中东地区市场负责人的他在中东设立了24小时的售后服务中心。

　　3年后，索尼在中东的市场份额提高到了30％，到现在为止，索尼在中东仍然是一个市场份额最高的品牌。小寺圭在中东的工作除了提升索尼的品牌之外，还从日本带来了很多市场营销方面的人才，建立了在整个中东地区的索尼营销团队。而当时在中东非常有活力的市场营销的团队，也成为此后索尼在全球各个市场发展的重要力量。

　　挑战中国

　　上世纪90年代初，小寺圭就来到了中国，经过十多年的时间再次来到中国的时候，他发现今天的中国已经早以不是原来的他印象中的中国。“我觉得十年间，中国的变化几乎就像两个国家一样。”小寺圭站在汇丰大厦43层放眼望去，整个上海尽收眼底，他深刻地感受了中国的变化。

　　“中国的市场不仅仅是单一的市场，而是一个非常综合的、复杂的小世界。中国的市场和全球其他市场是完全不同的，有自己非常独特的特点。”小寺圭充分相信自己的眼光。“中国市场潜力是非常巨大的，将来的购买力是肯定非常强的。索尼在中国市场的一个焦点就是并不把所有的目光都集中在高端产品上，而是我们从高端到低端各个层面的产品都有，这一策略不仅在中国实施，在全球都有这样做。我们就是要满足所有消费者的需求。”

　　小寺圭就任索尼（中国）的董事长已经超过4个月了，他现在所做的工作之一就是经常在东京和上海等地进行宣传和说服的工作，需要说服索尼总部把最先进的技术和产品拿到中国。用他自己的话来解释就是：“这和在中东的情况是一样的。适合当地的产品一定是在当地研发和生产的，我不相信东京的工程师能够设计出适合海外的产品。我们希望以后所有在中国销售的产品都是在中国设计、研发并生产的，到目前为止，一些设计已经开始了。同时，在中国设计生产的一些有竞争力的产品，我们也希望能够把它带到其他市场进行销售。”

　　《国际金融报》 (2004年06月15日 第六版)