四步走出内部品牌管理误区

　　作者：吴晓燕

　　对顾客体验进行全面的评估，内部品牌管理工作的侧重点应该放在如何使员工理解品牌承诺并向顾客更好地实践承诺的过程。

　　公司也必须有的放矢地进行内部品牌管理工作，而不仅仅是在公司内部分发品牌宣传 手册。

　　内部品牌管理不仅将复杂的外部品牌工作带入到企业内部品牌工作中来，而且在恰当的时间向员工传达正确的信息同在恰当的时间向顾客传达正确的信息具有同样重要的地位。

　　由内而外有条不紊的工作最终将会对品牌建设的各个部分带来很大的帮助。一方面员工们更加积极地投入到企业发展建设中，另一方面也更好地理解到自己在顾客体验中所扮演的角色。在内部品牌管理中使用对外品牌建设的做法也让你有机会改善你最终想要传达的信息。