科技部软科学组织处处长赵刚——九大先兆预示企业出现危机

　　商报讯（记者杨雪婷）“预先预防是企业最高的危机管理。”在昨天举行的“2004中国企业危机公关与竞争情报应用峰会”上，科技部软科学组织处处长赵刚提出企业出现危机的九大先兆，并提出应对举措。

　　在现代社会，危机公关是企业竞争的必备手段，那么出现什么样的情况意味着企业已经出现危机？赵刚指出以下九大先兆，即：企业管理者成为热点新闻人物，开始被媒体竞相 追逐；企业被媒体频繁做负面报道；企业高管人员大量流失；企业扩张速度长期超过销售增长速度；企业负债过高长期依赖银行贷款；企业连续发不出工资；企业销售额连续下降；企业连续5年以上亏损；企业受到大客户倒闭的牵连。

　　赵刚接着给企业点出了几招破解之道：“企业平时应该配备专门的危机管理责任者；最坏并且真实的消息，应该最优先报告；并且要处理好和媒体的关系，搞好危机报告等，但预先预防是最高的危机管理。”

　　“2004中国企业危机公关与竞争情报应用峰会”由中国竞争情报咨询与培训网主办，北京天下互联科技有限公司协办，北京市中兴新景信息技术有限公司与北京星子源传播机构联合承办。Ｊ108