灿坤悄然转型品牌专卖柜

　　本报记者 黄梅

　　昨日，记者从中国台湾家电流通巨头灿坤3C了解到，本月28日，灿坤3C首家第7代店———上海大华店将隆重登场。此前10天，5月18日，因“客流太少，收支严重失衡”，灿坤3C悄然忍痛关掉了石家庄中山店。

　　而在去年6月，台资家电流通巨头灿坤3C刚进入中国大陆时却雄心勃勃地宣布，灿坤3C“每月开4家店”的速度在中国大陆抢占市场，到2009年，公司将在中国大陆开设1000家分店。

　　业内人士认为，灿坤3C闯悄然关闭门店，这在一定程度上也说明灿坤3C一直借以驰骋全球的“超市式”经营模式在内地市场上显得水土不服，不但门店业绩不尽如人意、公司利润大幅下滑，而且也无法与内地家电流通巨头国美、永乐和苏宁相提并论。

　　经营模式“水土不服”

　　“原先灿坤的经营模式无法适应内地的消费习惯，因此我们推出了第7代店，在原本‘超市自选式’卖场的基础上，引进‘品牌专柜’。”灿坤3C中国区公关经理李国彦并不讳言灿坤3C此前经营模式在内地市场的不成功。李国彦认为，灿坤的卖场布局和管理模式都非常先进，不过，这些东西拿到内地市场却有点“水土不服”———内地消费者并不习惯灿坤这种没有导购员、进去没人管的“超市式”经营模式。

　　除了改变大卖场的经营模式外，李国彦还首次向外界披露，灿坤正在酝酿在上海闹市区推出小型数码专卖店、手机专卖店，并计划将专卖店打入当地大型百货店中，大中小三种经营业态同时出击，全面夯实灿坤营销网络。今年底，灿坤在内地的卖场门店数将达到80家，其中在上海，将在目前16家的基础上，再开4家，达到20家。

　　盲目开店使利润下滑

　　“经营模式‘水土不服’只是灿坤转型的表面原因。”黄先生从事家电流通业多年，他指出，灿坤的核心问题在于“盲目开店”。

　　“灿坤‘无效店’太多。”黄先生指出，灿坤在上海的大部分店址是国美、永乐、苏宁当初勘察过，并最终放弃的位置。这些店面既不在闹市区，也不在交通要道，如灿坤四川路店，位于老城区，家电消费几近饱和，业内称这种店面为“无效店”，业绩肯定很差。而灿坤在上海的16家门店中，11-12家都是“无效店”，比重高达75%。“对利润微薄的家电流通业来说，‘无效店’的比重不超过25%才有成功的可能。”

　　事实上，从去年6月至今，灿坤3C无论是单店业绩，还是综合业绩，都不尽如人意。而灿坤也已经吃到了盲目开店的苦头。就在5月18日，因“客流太少，收支严重失衡”，灿坤不得不忍痛关掉了其石家庄中山店。业内估计，仅就上海市场而言，永乐、国美、苏宁三大巨头分别以40%、23%、12%的份额吃下75%的市场，而灿坤3C顶多9%———这点获益显然无法使其在上海的16家门店越过亏损线。

　　从灿坤2003年年报上看，2003年1-12月，灿坤税后利润为13405.2万元，比前一年暴跌42.88%；今年一季度，净利润更是同比猛跌了52.10%。对此，灿坤李国彦表示，灿坤开店速度太快是导致利润下跌的原因。

　　第7代店登场

　　据悉，灿坤3C首家第七代店———大华店，其最主要的突破是在灿坤原先的“超市式”开放式陈列的基础上，引进了品牌专卖的经营模式，规划将以一楼作为数码通讯馆，1400平方米主要延续了灿坤原先的“超市式”开放式陈列，并将导入品牌手机专柜；其它电脑、大家电等经营项目则以品牌专柜形式为主。

　　事实上，灿坤为此次经营模式的转型酝酿已久，并更新中高层人力结构，做了大量的人才储备。比如，刚刚跳槽担任灿坤市场总监的曹先生，此前是永乐的一员强将。李国彦说，灿坤许多中高层人员来自内地同业、竞争对手，且包括店长、副店长在内，目前灿坤超过1/3的内地中高层实现了本土化。

　　灿坤3C中国区公关经理李国彦表示，新的经营模式不仅适用在新开店面上，还将把此模式“克隆”到此前开设的50多家店。“到6月初，我们在上海要改造9个门店，在全国改造18-20家，这个新的经营模式将从上海向华东辐射，最终覆盖全国。”

　　同业不看好

　　不过，国内同业对灿坤此举能否一改乾坤大存质疑。灿坤现在的转型不过是将国美们已经操作了多年的经营模式拷贝了一下，并没有实质性的突破；此外，灿坤正在酝酿的“专卖店”也早有国内同行先走一步———国美的数码专卖店下月将正式登场，明年将以百家的数量在全国铺开，而永乐更是早已推出数码专卖店。灿坤跟在国美、永乐等的后面，还能讨到什么好处？