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本报讯近年来，南京家装市场的家装监理，以专业眼光代表消费者与家装公司谈质论价，监督材料的购进与装修质量。按理说，该行当的服务本应令人心动，然而实际生活中，请家装监理的客户十分有限，使这一行业如今落入了叫好不叫座的境地。
据了解，家装监理刚面市时，曾有过一段市场的“蜜月期”，对当时良莠不齐的装修市场起到了涤荡过滤的作用。那时，一些品牌装饰公司为让客户放心，纷纷主动掏钱邀请监
理公司，对承接的项目进行自我监督。但风头过后，装饰公司在市场站稳了，信誉具备了，感觉到继续“合作”的作用不大，陆续与之“分手”。
谈及家装监理叫好不叫座的原因时，熟悉行业情况的一装饰公司经理说，家装监理介入施工管理、规范工艺，确实能给客户吃个“定心丸”，规范的家装公司会表示欢迎。家装监理的监理费，是消费者对家装监理望而却步的主要原因。目前，家装监理的报价为装修总价的4％左右，即5万元的装修，需付监理费2000元。很多消费者疑惑家装监理在对家装公司的监督中，能否挣回同等的价值。另外，不少装饰公司本身就有工程监理，负责客户的投诉，也令客户主张“用人不疑”，免得让家装公司心存芥蒂，不尽心尽力。
房产管理部门人士则认为，家装监理在市场走向规范的过程中，对消费者有一定的保护作用。但家装毕竟是个小工程，随着家装行业管理的健全，家装监理将逐步完成历史使命。
（梁云祥 梁其强）
《市场报》 (2004年05月25日 第二十版)
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