垄断行业服务“迟钝”(图)

　　正在发行的今年最新版贵阳市大黄页漏洞百出，一些与百姓生活密切相关的部门电话干脆是空号。而电信部门的答案是“你再打‘114’查吧”。

　　近年来，电信推出了“微笑服务”“首问负责制”等多种服务，但如果缺乏多家竞争对手的挑战，电信还会给出“微笑”么？

　　现在，不论政府部门还是企业都在积极为社会提供一切可能的方便服务。而在某些“迟钝”的垄断行业身上，计划经济时代的影子清晰可见。漫画／李嘉Ｊ087