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高额检测费绊住消费者维权脚步?

http://finance.sina.com.cn 2004年05月20日 05:50 深圳商报

  青豆半公斤售价仅4元,质检费却高达千元

  高额检测费绊住消费者维权脚步?

  【本报讯】(深圳商报记者苏海强)4元半公斤的青豆质量检测费高达上千元,10元半公斤的熏酱食品质量检测费至少400元。近来,不断有消费者反映,有关质量检测部门的检
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测收费过高,他们不得不放弃维护自己合法权益的想法。

  高额检测费吓跑消费者

  消费者刘小姐反映,1个月以前,她在菜市场花4元买了半公斤青豆。做饭时,她发现煮出来青豆全变了颜色。气愤之余,她非常害怕染色剂对人体有害,便到质检部门要求检测。检测部门告诉他,检测经费大约需1000元,她只得作罢。刘小姐对记者说,消费维权门槛太高了。细心的刘小姐根据质量检测部门的检测报价,将消费者经常遇到的“问题商品”的检测、鉴定费用列了一个“清单”:全项检测一双皮鞋的质量,需要花费上千元;检测服装、面料需要4000多元;一套沙发的费用则高达6000元;检测10元半公斤的熏酱食品需400元;单项检测服装甲醛含量的费用约300元,检测纤维含量的费用约200元。

  据罗湖区消委会统计,他们受理的消费投诉中,每年有10%的消费者因检测费用过高而被迫放弃维权。面对高额检测费用,不少消费者表示,他们不会为了区区几百元的商品去“钻牛角尖”。即便是购买了上千元的商品,也不会为讨回一个公道而花钱对商品进行检测,顶多让消委会出面调解,大事化小,小事化了。

  检测费不以检测物价值界定

  对于部分消费者检测费用过高的埋怨,深圳市计量质量检测研究院院长李翔认为,这是消费者的一种误解。李翔介绍,目前,该院业务收费范围包括两大块:国家强制性检测和自愿性检测。在严格执行检测收费标准的同时,该院始终坚持检测工作为深圳经济发展和社会进步服务的工作方针,突出社会效益,在执行各级价格主管部门收费标准的基础上,结合深圳实际,积极配合市政府″服务大企业、促进经济发展″的工作方针,实行许多价格优惠措施。如对我市享受便利直通车服务的大企业,以及获得国家、省名牌产品称号的企业和60家″小巨人″企业在仪器计量的收费,在国家现行收费标准的基础上实行减半收费。取得中国名牌和省名牌的产品,质量检测实行减半收费。

  李翔还以青豆做黄曲霉毒素B1项目检测为例,给记者算了一笔帐:做青豆黄曲霉毒素B1检测项目需经过一系列的实验程序,包括制备样品→样品前处理→分析检测→结果计算→实验报告。在分析检测这一环节,必须使用价格昂贵的标准物质来作对比,整个实验过程需要3个工作日左右。期间,还必须使用价值几百万元的仪器设备。如果是单个样品检测,直接成本至少在800元以上。然而,该院目前对这个项目的检测收费是200元。如果检测多个项目合并收费,那么,“4元钱半公斤的青豆检测费高达1000多元”也就不难解释了。

  李翔说,认为检测费用过高的消费者,需要纠正一个认识上的误区,即不能以检测物品的价值大小来界定受检物品检测费用的高低。检测费用是根据受检物品所检测的项目多少以及检测项目的技术要求来确定的。

  针对维权产品检测收费问题,李翔认为,消费者应了解有关法律规定。消费者与经营者如对产品质量有争议,争议双方可以到相关执法机构或消委会申请仲裁检验,检验费用由消费者预付。如果检验结果确定产品存在质量问题,那么厂家(或商家)就应承担相应的检验费用。而且,消费者还可向厂家(商家)索赔。如果产品没有质量问题,检验费用就只能是由消费者来承担了。

  李翔还提醒,消费者如果没有取得或保存好发票等有关证据,或者未经仲裁检验的程序,仅凭技术机构的检测结果,也是很难维护自身合法权益的。

  作者:深圳商报记者苏海强






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