培养你的特质，而不仅仅是树立你的形象

　　本文选自《经理人的六项战略修炼：孙子兵法与竞争的学问》第六章

　　在过去的几十年里，有大量的有关管理方法、手段和技巧的著述，教导读者如何通过操纵他人来达到自己的目的。然而，很少有关于领导特质方面的论述，这才是领导才能的真正基础。《孙子兵法》认识到，一个人要想恰当地实施领导和发布命令，就必须拥有某种特定的性格特点和品德。

　　将者，智、信、仁、勇、严也。……兵家者流用智为先，盖智者能机权识变通也；信者使人不惑于刑赏也；仁者爱人悯物知勤劳也；勇者决胜乘势不逡巡也；严者以威刑肃三军也。(I.7孙子和杜牧)

　　在企业经营中有很多未知因素。因此，智慧是很重要的，它能使一个领导者清楚地明辩出制订战略所必需的公司的优势、劣势以及机会。勇气也是很重要的，因为如果缺乏勇气，领导者就无法在时机需要时，将智慧和大胆的行动结合起来获取优势。诚实和仁慈也同样重要，因为在本质上，领导一个团队、部门、分支机构或者公司都意味着通过其他人来达到成功。纪律也是必须的，因为没有纪律就无法确保战略能成功地执行。所有这些特质都是一种强有力的、积极的、充分发展的性格的表现。

　　夫将者，国之辅也。辅周则国必强，辅隙则国必弱。(III.18)

　　正像诚实和仁慈非常重要一样，领导者还必须表现出对局面的控制，表现出自信和胜券在握。这种自信的表现不能是表面上装出来的假象，必须是建立在睿智、诚实、仁慈和勇气基础之上的真正的自信。如果领导者有一点彷徨，那么他的跟随者就会有很多彷徨。

　　申包胥：……“不勇则不能断疑以发大计也。”

　　将军之事，静以幽，正以治。静则不挠，幽则不测，正则不渝，治则不乱。

　　(I.7杜牧；XI.42孙子和王皙)

　　善用兵者先修理仁义，保守法制，自为不可胜之政。(IV.15杜牧)

　　同样重要的是，优秀的领导者不会表现出对组织造成伤害的性格缺陷，如犹豫不决、欺骗、胆怯、自私等等。《孙子兵法》有以下观点：

　　故将有五危。

　　必死可杀也；将愚而勇者，患也。

　　必生可虏；上生多疑，疑为大患也。

　　忿速可侮也；急疾之人可忿怒而致死。

　　廉洁可辱也；徇名不顾。

　　爱民可烦也；言仁人爱人者，唯恐杀伤，不能舍短从长，弃彼取此。

　　凡此五者，将之过也，用兵之灾也。覆军杀将，必以五危。

　　(VIII.17-24，包括杜牧、何延锡、杜佑和梅尧臣)

　　不幸的是，尽管各个时期都不乏优秀的企业领导人的范例，但缺乏良好特质的企业所有者、经营者和管理者的数量却远远超过了优秀领导人的数量。之所以这样说是因为，自罗马时代就有“一经售出，概不退换”(即购买者自己当心)的说法，其间经过了资本主义早期阶段对雇员的恶劣对待，直致20世纪早期的劳资斗争。现在的企业问题，例如印度博帕尔事件和埃克森瓦尔德兹油轮事件，以及公司裁员的处理不当，还在不断发生。为了取得成功并改善形象、增加对社会的贡献，企业有责任使其经营者、管理者和雇员具有良好的特质，并投入资源来帮助他们培养这种特质。