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计谋的局限性

http://finance.sina.com.cn 2004年05月16日 10:51 学苑出版社

  本文选自《经理人的六项战略修炼:孙子兵法与竞争的学问》第三章

  很明显,计谋有很多局限性。小企业和私人企业在使用计谋时有更多余地,因为私人企业不用对公众股票持有人负责,而小企业的行为很少有人注意。相反,对大的、上市的跨国公司来说,实行全面的欺骗战略就不那么容易。有关他们必须向董事会和股东报告的规定,在这方面限制了他们的活动空间。而且,那些顾客转换成本很高的企业,如计算机企业
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,必须出言谨慎,因为他们的顾客对于他们未来的产品来说十分重要。

  在美国这种开放的文化氛围中,保守秘密更加困难。具有保密习惯的国家在这方面很占优势。1993年,我参观了日本五十铃公司设在匈牙利的一家汽车制造厂。这个企业共有500名员工,却只有两名日本人。在与该厂的匈牙利女发言人谈话时,我得到的印象是,虽然管理人员中有匈牙利人,但这两名日本经理实际控制着整个公司。而且,有趣的是,工厂里的正式语言不是匈牙利语和日语,而是匈牙利语和英语。发言人告诉我们旅行团说,工厂不鼓励员工学习日语。我的感觉是,这种做法可以使高层管理者在战略和计划上保守秘密,而对其他人只就他们认为雇员必须做的事情进行交流。虽然我认为这种作法超出了对欺骗积极使用的范畴,但这个例子表明,在某些公司的文化中,保密受到更多的重视和运用。

  因此,计谋使用的限度取决于企业是公众的还是私人的、企业规模的大小、企业的国别。然而,不管怎样,仍然有很多机会使用保密这种方法。你可以通过使用解雇和其他合法手段约束员工保守秘密,减少泄密。你可以单独组建一个生产新产品的小组并将他们和其他人隔离开来。最后,你可以避免向记者泄露消息,因为沉默和误导同样有效。当传言宝洁公司正在考虑制订新的价格计划以削减分销成本时,宝洁公司的女发言人说,公司目前还没有“一个特别的计划来改变价格,而且我们不会简单的评价一些将来可能做也可能不做的事。”






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