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--中国最受尊敬企业排行榜三届回顾
-北京大学管理案例研究中心主任何志毅
北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》联合评选的《中国最受尊敬企业》已经是第三年了，得到了社会和企业越来越多的认同，有关企业的社会责任问题也越来越受到
社会的关注。三年来，我们不断地探讨企业受尊敬的原因，也不断地修订和完善中国最受尊敬企业的评价体系，尽量使这个评价更加公正，更加经得起历史的检验。
效益好的企业可以称之为“富”，受尊敬的企业可以称之为“贵”，效益既好又受尊敬的企业则是既富且贵的“富贵”企业。中国值得受到社会尊敬的企业绝对不止这区区20家，而我们每年评选出来的这20家企业当然是贵中之贵，尤其是连续三年都在榜上的企业，它们是：海尔、招商银行(资讯 行情 论坛)、TCL、上海通用汽车、中国惠普、凤凰卫视、春兰、娃哈哈、平安保险(见表一)；海尔在企业管理和产品形象上仍是中国企业的代表，在三年的评选中都遥遥领先；招商银行在金融创新和服务上给全社会留下了深刻的印象；TCL在国企改制和国际化方面做出了令人钦佩的努力；上海通用汽车是中国最大的中美合资企业，在引进技术、创新和服务方面都引人瞩目；中国惠普是最早的合资企业之一，几乎伴随中国走过了整个改革开放的过程，惠普之道也为中国所称道；凤凰卫视虽然很小历史也很短，但它为中国公众带来了新的传媒视角和风格从而迅速赢得了尊敬；春兰是苏北平原上异军突起的长青树，融传统和现代于一身；娃哈哈在竞争激烈的饮料行业为中国企业争得了重要的一席之地；平安保险的敬业精神和热衷公益树立了良好的社会形象。它们都是中国企业的佼佼者。在中国，最受尊敬的企业还是中国的本土企业居多，我想这是民族情结的合理体现，也说明中国公众对中国企业所寄予的厚望，我想任何一个国家的评选也都会如此。
连续三年当选的7家中国企业都是改革开放后在市场中诞生和成长的企业，除了凤凰卫视之外，都具有20年左右的发展历史，都有一位对企业投入心血的著名企业家：张瑞敏、马蔚华、李东生、刘长乐、陶建幸、宗庆后、马明哲。我们可以看到几乎长寿公司、受尊敬公司的首任领导人(创业家)都是用了毕生的精力建设一个公司，帕卡德在HP董事长的位子上呆了55年，盛田昭夫在索尼干了43年，松下幸之助在松下干了59年，本田宗一郎卖掉原企业创建本田后干了27年，山姆.沃顿在沃尔玛干了30年，李秉哲创建三星49年，1987年交给儿子李健熙又接力了17年。这样的例子数不胜数。伟大企业是企业家用毕生心血灌溉的灿烂鲜花和甘美果实。美国通用电气公司(GE)是常年的全球最受尊敬公司榜首(仅去年让位给了沃尔玛)，GE公司使我们看到，不仅作为创业家的企业领导如此，作为职业经理人的企业领导也可能如此。在GE公司125年的历史上，除了创始人托马斯.爱迪生和刚刚上任的伊梅尔特之外，从1892年到2001年只有过七任领导，这个数字比同时段梵蒂冈的教皇数字都少，其中首任领导人任期30年，其中首位的任期是20年左右，平均任期16年。长任期使企业领导有强烈的历史责任感，有长期战略打算、有时间建立或改变企业文化。杰克.韦尔奇在20年中获得了许多外号：“中子弹杰克”(因为裁员)、“数一数二杰克”、“服务杰克”、“全球化杰克”、“六西格玛杰克”、“电子商务杰克”等等，这其实反映了他20年间的主要成就，如果他只干五年，那么就只会有一个外号——“中子弹杰克”。在我们的最受尊敬公司里，张瑞敏1984年到海尔，柳传志1984年创办联想，王石也是1984年创办万科(资讯 行情 论坛)，到今年正好20年，春兰的陶建幸和娃哈哈的宗庆后也接近了20年(19年和17年)。由此可见，一个伟大企业至少要有一代企业家为之投入毕生心血。
中国企业两年进入排名的有联想、工商银行、远大空调、万科、青岛啤酒(资讯 行情 论坛)；一年进入排名的有乐凯、同仁堂(资讯 行情 论坛)、新浪、南方报业、中国移 动、华为、北大方正、UT斯达康。中国工商银行是今年惟一入选的传统国有企业，也是惟一两度入选的传统国有企业。传统的国有企业难以入榜，主要在于绝大多数的传统国企在社会上没有树立起鲜明的社会形象和品牌，企业领导人也把自己当作国家某级干部而忌讳在社会上出头露面，事实上大型国企的领导人也常在政商两界互换。作为一个有47万员工的特大型国有企业，中国工商银行近年来服务、效益、企业形象、观念上都有明显的进步，其困难不是一般的大企业和市场机制的企业可以想象的。去年在最受尊敬企业的发布会上，姜建清行长也表现出了强烈的企业家意识和市场意识，而不仅仅是国家的某级干部。曾经进入前二十名排行榜的民营企业有华为、远大、UT斯达康。远大是惟一两年上榜的民营企业。远大虽然企业规模不大，但在环保意识和纳税意识上一直是民营企业的楷模；华为作为中国民营企业是敢于在高科技领域里与跨国公司强手竞争的楷模；UT斯达康则是近年来高速发展的海归民营企业，它们都是中国民营企业的骄傲。
三年的排名中，每年都正好有七名跨国公司，占到三分之一。三年来共有13家跨国公司进入中国最受尊敬企业名单。上海通用汽车公司和中国惠普是连续三年获此殊荣的跨国公司，两次进入排名的还有可口可乐、IBM、爱立信、诺基亚，一次进入排名的有沃尔玛、贝尔、麦肯锡、柯达、三星、戴尔、西门子；其中九家美国公司、三家欧洲公司、一家韩国公司，这些企业大部分都在美国《财富》杂志的全球最受尊敬企业的名单中。当然一个公司在全球的表现与其在中国的表现不尽相同，我们的名单是这些跨国公司在中国人心中受到尊敬的程度。比如，去年全球最受尊敬企业排名第一的沃尔玛和第二的通用电气在中国的受尊敬程度与其在美国和全球相比显然有较大的差距。去年我们发现在前五十名的候选名单中没有一家日本或韩国企业，今年三星进入了前二十名，LG、松下、三菱则入围了前五十名。
一个三年的评选历史当然不够长，但已经有所积累了。对于有历史、有文化的企业，其对社会进步和社会环境的责任，对民族、国家和人类的责任必然会成为企业的追求，其受社会尊敬的程度也必然会成为企业成功的重要衡量标准。我们期待越来越多的企业希望赢得社会的尊敬。
(北京零点调查公司承担“中国最受尊敬企业评选”公众调查活动，特此感谢)
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