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记者 林雨
经过14个月的艰苦努力和严格测试，上海博科资讯近日顺利通过了SEI的CMM3评估，成为2004年国内第一家通过CMM3的软件企业，同时也成为华东地区第一家通过CMM3的管理软件公司。这标志着博科资讯在软件产品的开发、生产、服务能力上达到了规模化规范化的水平。日前，《民营经济报》记者采访了博科资讯营销总监付勇先生。
掌握软件行业的“世界语”CMM是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，它不仅仅是对产品质量的认证，更是一种软件过程改善的途径。CMM共有五个等级，分别标志着软件企业能力成熟度的五个层次。从低到高，软件开发生产计划精度逐级升高，单位工程生产周期逐级缩短，单位工程成本逐级降低。据SEI统计，通过评估的软件公司对项目的估计与控制能力约提升40%到50%；生产率提高10%到20%，软件产品出错率下降超过1/3。付勇告诉《民营经济报》记者，对一个软件企业来说，达到CMM2就基本上进入了规模开发，基本具备了一个现代化软件企业的基本架构和方法，具备了承接外包项目的能力。CMM3评估则需要对大软件集成的把握，包括整体架构的整合。一般来说，通过CMM认证的级别越高，其越容易获得用户的信任，在国内、国际市场上的竞争力也就越强。因此，是否能够通过CMM认证也成为国际上衡量软件企业工程开发能力的一个重要标志。
付勇表示，通过CMM的评估认证不是目标，它只是推动软件企业在产品的研发、生产、服务和管理上不断成熟和进步的手段，是一种持续提升和完善企业自身能力的过程。此次由美国PIA咨询公司负责评估并最终通过CMM3认证，标志着博科在质量管理的能力已经上升到一个新的高度。作为中国管理软件业界中的领导者之一，博科资讯顺利通过CMM3级评估，不仅极大地提升了自身的市场竞争能力，同时也将进一步推动我国管理软件产业、尤其是华东地区的管理软件市场的规范化、规模化进程，加快我国管理软件企业在产品开发和质量管理方面的建设步伐。更重要的是，通过实施CMM3，博科资讯可以用软件行业的“世界语”与国际市场沟通，从而真正跨入全球市场。国内行业缺乏意识与人才
为什么中国软件企业在实施CMM方面落后美国、印度如此之多？是不是CMM的门槛很高？付勇认为，由于CMM本身只是一项标准，因此不是企业最终的目标，每个企业不管大小都可以向这个标准靠近。造成中国在CMM认证方面落后的原因有很多，但其中最重要的有两点：一是观念和意识问题；一是人才问题。
要使CMM真正行之有效，最关键的是观点的转变。中国的软件企业大多数仍然处于一种手工作坊式运营阶段，质量和效率观念都不强，在技术和产品本身与国际市场接轨方面更是一片空白。这些对软件企业而言，是一个致命的弱点。软件产业的游戏规则就是技术及其标准，全球软件产业其实处于一个非常开放的价值链中，因此如果你落后了这些技术和标准，就可能被抛出游戏外。另外，软件企业是一个技术密集型企业，获取竞争力的关键就在于怎样提高开发应用的效率，降低成本，同时又能提高产品的质量，这方面是CMM的强项。
人才是中国在推进CMM方面必须面对的又一个关键问题。中国并不缺少软件编程人才，但是中国软件业或者说整个高技术产业都严重缺乏软件设计和技术管理的人才。换句话说，中国有很多“技术工人”，但“工程设计专家”却严重不足。这严重制约了国内软件企业自身竞争力的提升。付勇认为，CMM的意义不仅仅是对软件开发的过程进程管理，最关键的它还是一种高效的管理方法，有助于企业最大程度的降低成本，提高质量和用户满意度，而这正是中国软件业与美国、印度软件业最大的差距之处。
什么是CMM？CMM是能力成熟度模型(CapabilityMaturityModel)的缩写，是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，也就是评估软件能力与成熟度的一套标准，它侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。它是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）1987年创立的，是目前国际上最流行最实用的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证标准。CMM标准共分五个等级：初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级，从低到高，软件开发生产的计划精度越来越高，每单位工程的生产周期越来越短，每单位工程的成本也越来越低。记者 麟语（夏天/编制）（来源：金羊网）
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