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美丽制造传奇

http://finance.sina.com.cn 2004年05月14日 08:35 21世纪经济报道

  流行小说·吕书练

  97岁的老人走了,算是自然现象,但雅诗兰黛(Estee Lauder)4月24日在纽约寓所逝世还是成为欧美报章的重要新闻。这位当年在厨房自制面霜起家的女人曾经缔造了无数张美丽面孔,也缔造了她自己的美丽传奇。

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  雅诗兰黛的成功,除了她从小爱美并将对美的追求转化为行动外,就是她做任何事都有一份理念。她深信这份理念能在消费者中引起共鸣,于是以其充满创意的推销技巧而将之实现。这早在她1952年推出第一支香水时就已充分体现。1940年代,国际香水界仍然是法国人的天下,很少女人每天用香水,那毕竟是上流社会名媛们偶尔于派对晚宴时滴在耳后的奢侈品,通常是男人送给女人的礼物。

  针对当时保守的社会风气,她推出相应的营销策略。首先,她不把其产品直接叫做香水,而命名为YouthDew(青春朝露水),是一种香精含量双倍于一般香水的沐浴露。她说:“一个女人要像为自己买唇膏般给自己买瓶沐浴露,而不必内疚,不用等到生日、结婚周年日、毕业典礼时才向丈夫暗示……也不要像法国人般把香水滴在耳后,而是可以直接用来沐浴。我相信,只有女人随心所欲为自己花钱时,她才得到提升。”

  这番颇具女权意识的香水解读,不但激励了女人为自己买香水,而且为美国香水进军欧洲市场打响了一炮。她也因此赢得“美容皇后”之称。

  她曾对儿媳EvelynLauder说,既然你每天都穿不同款式的鞋子,为什么要用同一味香水呢?所以,在她看来,“不同的心情需要不同的香水。”

  她对自家产品的质量及效用深信不疑,亲自到发型屋、百货公司柜台推销,更不怕货比货,开创了免费试用、附送样品等营销先河。

  出生并成长于纽约皇后区的兰黛不但捕捉了一般女人爱美的虚荣心理,个人对美丽也别有一番见解:“美是一种态度,世上没有丑女人,只有不关心或不相信自己魅力的女人。”她在自传中说:“如果世界是完美,内在美往往是人家评价你的标准;但世界并不完美,漂亮女人就占有优势。”

  值得一提的是,对很多城市白领来说,雅诗兰黛这名字意味着的,不但是美丽和成功,更包含了幸福。因为这个拥有美丽王国的女人,也享有幸福温馨的家庭生活。她在1930年跟约瑟夫·兰黛(Joseph Lauder)结婚后,期间曾为事业而一度离婚,携长子离家,跟另一位已婚的香水界高层往来甚密。但最终,她还是回到了丈夫身边,两人在1942年第二次结婚,4年后携手创业。

  那段“离家”的日子令她体会到“家”对一个女人的重要性,之后无论多么忙碌,她都不会忽略家庭,甚至会动手为两个孙女织毛衣。而在丈夫于1983年逝世后,她不但继续工作,也把儿孙辈都安排在公司担任重要职位。

  如今,由其长子Leonard领导的美容王国,拥有17个品牌,全球雇有20000名员工,产品营销130个国家,全球年收入370亿港元。集团自1995年上市至今,其家族成员拥有逾半股权,延续着她的美丽传奇。






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