中行深圳分行创新服务功能

　　不足额亦可扣款中行深圳分行创新服务功能

　　本报讯近日，中行深圳分行对其个人贷款业务管理系统进行了技术升级，增加了“不足额扣款”的功能。“不足额扣款”成为该行又一重大服务创新。

　　“不足额扣款”是指客户账户内资金不足每月供款额时，银行系统也会自动扣取账户 内资金用于归还贷款。例如，客户每月月供为2000元，而客户账上只有1999元，那么，按照以往的做法，客户的2000元贷款本息就会形成逾期，2000元贷款本息就会产生罚息；但系统升级后，该行将扣取客户账上1999元用于归还贷款本息，这样客户只有1元的贷款形成了逾期，产生的罚息就会相应减少。“不足额扣款”功能的实现，为客户最大限度节省了利息支出。

　　自1993年中行深圳分行开办个人贷款业务以来，不断创新产品和服务，得到市民认可，业务也不断创佳绩。截止2003年12月31日，该行个人贷款余额达173亿元人民币。个人为了更好地为客户服务，该行不断加大科技投入，在2000年9月，推出了新一代个人贷款业务管理系统，成为最早推出个人贷款业务管理系统的银行之一。该系统的推出，实现了客户还款的每天自动扣款、多种还款方式的选择、还款方式的随时更改等多项创新功能，特别是每天自动扣款功能的实现，改变了以往每月只能固定在某一天扣款，客户一旦逾期，只能等到下个月固定扣款日扣款的状况，由此，方便客户安排和调度资金。今年该行对系统进行升级后，增加了“不足额扣款”等多项功能，方便了客户理财。(盛琼)