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在线国际商报讯昨天，国美在福州市几大媒体上下发“通缉令”，称“超低特价”、“最终解释权归商家所有”等行为或说法是侵害消费者权益的“消费陷阱”，国美从即日起停止这类做法，并用“价格普降”及“第三方裁定”等新措施取而代之。
国美揭穿促销陷阱
在“通缉令”中，国美将“返券”、“返修机残次机”、“超低特价”及“最终解释权归商家所有”等4种商业行为称为“家电促销的消费陷阱”。其中，国美称“超低特价”往往存在猫腻，而“最终解释权归商家所有”则是“霸王条款”。可以看出，国美在“五一”黄金周即将来临之际发表此“通缉令”，具有极大的针对性。
长期以来，“超低特价”和“最终解释权归××所有”是商家在促销中常用的手段，之前国美也常常使用这些方式。这些手段固然让商家受益匪浅，但却让不少消费者深感苦恼：超低特价机尽管极其诱人，但它的促销数量却很少，对大多消费者而言是可望不可及；有时商家赠送的代金券在消费时却遭遇种种限制，“买一送一”送的仅是价值很小的小礼品等等，去找商家理论时，却被商家以“最终解释权”拒之门外。
“商家的这些做法给消费者带来了不少烦恼。国美如今意识到了这点，所以决定取消这些做法。”福州国美有关负责人告诉记者，上述四种做法存在不少猫腻。比如“超低特价”，其实只是个“诱饵”，有时商场根本就没准备这些低价产品，当消费者去购买时，促销员往往以“卖完了”为由，趁机向消费者推销其他产品；或者商家的限量机被那些专门倒卖超低特价机的“黄牛党”抢了去；而且，因为超低特价机与常规商品的售后服务有所差别，那些超低特价产品的购买者也可能会遭遇“服务歧视”。
同时，为了保持竞争优势，国美将对产品价格实行“普降制”，把特价资源分摊到所有的家电产品上，比如某款空调原来限量可让利50％，现在就集中大量的特价资源，分摊于所有空调，从而使空调的整体价格下降20％，实行不限量销售，让更多的消费者得到实惠。如果消费者与福州国美产生纠纷，将请我市有关部门进行裁定，不再是由商家一家说了算。
同行有攻击竞争对手嫌疑
然而福州其他商家对国美此举却有不同意见。“这只是国美的一家之言，能不能得到消费者的认同还是个问题。”福建永乐商业家电有限公司副总王泰彬说，商家的促销活动合理与否，消费者自己会盘算。国美这种做法极有攻击竞争对手的嫌疑，而且它最终也改变不了什么，就像国美也曾攻击过商场“返券”行为，但效果似乎不理想。福建省三联家电连锁有限公司副总郭善耕也表示，国美的这种做法毫无意义，因为它并非是行业专家。
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