中国连锁业全球竞争最为激烈（商务调查）

　　AC尼尔森（ACNielsen）中国区零售商服务部总监高善达（KostaMegaloconomos）称，中国的零售市场是全球竞争最为激烈、同时地区差异化最为显著的市场之一。观察发现，在中国的零售商，无论是跨国零售集团还是本土连锁店，普遍面临消费者忠诚度较低、单店消费规模下降的巨大挑战。在“圈地运动”之后，连锁店陷入了争夺消费者荷包的战争。

　　高善达说，消费者忠诚度较低的现象，反映了中国连锁业尚未树立起有足够吸引力的 品牌形象，使得消费者在不同品牌和不同类型的门店之间徘徊。而客人单次购物规模下降，对零售商在中国长期发展提出了严峻挑战。

　　据AC尼尔森调查，上海连锁业的专业化和国际化程度位居全国之首。

　　《市场报》 (2004年05月11日 第二十五版)