假日旅游是休闲还是受罪 广州旅行社遭遇“滑铁卢”

　　在上海一家银行工作的周先生“五一”节期间和父母妻子去了趟浙江乌镇，回来后感叹：以后千万别在假日里出游。

　　周先生是茅盾先生的崇拜者，茅盾先生的故居是风景旖旎的浙江乌镇，周先生早就盘算好，今年“五一”假期和家人来一番乌镇自助游。没想到的是，此次旅游竟然比上班还累。

　　且不说买火车票的艰辛，等到达目的地后，周先生一家也是大失所望。由于游人如织，乌镇就像一个集贸市场一样热闹，小桥流水之上依依杨柳旁，到处挤满了人，江南水乡独有的安逸宁静已荡然无存。

　　在乌镇的小街上，伴随着“上班挤公车”的感觉，周先生一家匆匆浏览了几个景点后，便无心“恋战”打道回府了。然而回程也不轻松，光在长途汽车站等车就花了足足3小时，两位老人累得都站不住了。

　　“我以前从没有在节假日出去旅游过，这次总算是领教了。人多得连吃饭都没座位，这哪是旅游呀，简直是受罪呢”，对于周先生的“受罪说”，不少“五一”出游的上海市民也有同感。在一家外资企业工作的颜小姐四月底去旅行社报名时，被告知线路全满。既然远地方去不成，那就来个周边游吧，她选择了离上海一小时车程的七宝镇，回来后最大的感受也是一个字：累。想买当地名产七宝大曲，得排一个小时的队；想吃点心，没座位得站着；一条不足百米的七宝老街上，少说也挤了五六百人，身单体薄的谢小姐说，她走在那条老街上时，有种“随波逐流”的感觉。

　　“五一”节去黄山的孙先生、去普陀山的韩小姐，回来后也纷纷发出“那山那海那条道，放眼望去满是人”的感慨，他们说，旅游本是愉悦身心的美事，如今却反倒劳累了身心。上海一位旅游界人士指出，光5月1日至2日两天，全国假日办就受理了60余个投诉电话，都是集中在景区服务质量和航班、铁路延误方面。这么多的人集中在7天时间里同时出游，加上一些景点只重效益，不重服务，造成了游客吃、住、行方面的许多问题，旅游由休闲变成了受罪。

　　【本报广州讯】

　　受机票突然涨价和包机的禁令影响，本被业内看好的国内游并没有出现大热卖的景象，报名高峰姗姗来迟，“五一”前的最后一个周末旅行社才盼来期待已久的报名高峰。机位有限、包机被取消，使旅行社更是低调处理这个“五一”黄金周。国内游遭遇“滑铁卢”，“五一”黄金周未到，各旅行社已破天荒第一次表示黄金周不再。

　　分析人士指出，一方面是中国旅游业的“蛋糕”越来越大，正如广州市假日办“广州市民五一黄金周外出旅游意向调查报告”预计的一样，今年“五一”黄金周广州城镇居民外出旅游总人数同比会有五成以上增长；另一方面是旅行社黄金周的含金量从去年国庆起不断下滑，历经“白银”、“青铜”，现已变成“黑铁”———尽管旅行社人头数还令人有些安慰，不过利润面已是“王小二过年，一年不如一年”。

　　今年“五一”黄金周，在出境游方面，由于欧洲游新线久未落实，旅行社忐忑不安之后是无奈，“五一”出境游转打“休闲”、“文化牌”，但出团量却下降了一半。

　　“五一”出境游市场变冷，业界不约而同地认为国内游势必成为今年“五一”黄金周的重头戏。于是各大旅行社珍惜机会，推出精心酝酿的国内游菜单招徕出游市民。

　　但由于机票价格突然上涨，国内游价格陡升超出人们预期，使市民持观望态度，参团时“拣平弃贵”倾向非常明显，致使以往黄金周游客踏破旅行社门槛，提前15天就涌现的报名高峰迟迟未出现。有价无市，各大旅行社被晾起来了。和前年“五一”相比，今年省外游长线飞机团变冷，人数减少了三成至五成。于是，省内游、广东周边短线团体游、自助游及港澳自由行盛况空前，订房量剧增。但尽管如此，也仍然无法挑起黄金周旅行社整体利润的大梁。（莫非王坚）（9B2）