王建国：经理人类型价值观与外在环境之间的困扰

　　我今天讲的题目就是，叫经理人类型文化或者是叫价值观与外在环境之间的困扰。

　　一个经理人或者是任何一个人，如果要把事情做的很顺畅，管理也很好，尤其是像王育琨先生讲的，人性扭曲，每一个人都在环境的约束下工作，每一个人都有自我的人性，每一个都认为哪个可做，哪个不可做，他认为要做的事情和外在环境要做的是两个不同的东西，当环境约束你不能表达自己的时候就会产生困惑。他们的困惑在于外国的公司雇佣中国 的高层管理人员行贿，在他们商业道德不允许的范围内做了一些事情，他们认为这样的人是不受欢迎的，这四个经理人很痛苦。第一他们要有业绩，第二是在灰色的商业环境下，必须扭曲真我，做一些事情，不然的话就不能把这个事情做成，现在面临两种选择，到底是维护商业道德，做一个有伦理、有道德的经理人，还是符合老板的要求把这个做成，这两个都是道德。当你拿老板的工资的时候就对他有承诺，如果不能作出业绩拿人家的钱，这就是不道德的，这也是道德，要对老板负责，为企业的生存负责，你是道德的。另外你不愿意违反商业能力，把自己变化为正直的人这也是道德，这两者是矛盾的，当你为企业做了一些你不该做的事情，比如行贿、拉关系，把一件事情做成了，你符合了对企业赚钱的道德，但是同时又违反了另外的道德，我们不应该做行贿的事情，两种道德到底选哪一种？我以为经理人根本的困扰是环境和内在真我的困扰，也就是说有两种道德是悖论，世界上任何的道德都是相悖的，没有任何的道德可以坚持到底，比说人权是道德，责任也是道德，比如车撞死了人，我可以不管，但是从义务的角度上讲，我不管他就是不道德的，把人权道德坚持到底，就是责任，权利道德和责任义务道德是相悖的，徐志摩认为没有爱情的家庭是不道德的，他同时违反了责任道德，两种道德哪一种的道德坚持到底，如果把爱情道德坚持到底，就违反了责任道德，如果把责任道德坚持到底，就过了没有爱情的不道德的生活。世界上一切的道德，比如说忠和孝，因为忠孝不能两全，这违反的孝，但是尽孝道，可能日本鬼子打过来，这两种道德也是相悖的，事实上世界上的任何到底都是不能坚持到底的，现代经理人的困惑就在灰色的商业环诞生，在寻找一个平衡点，没有一个经理人可以彻底的坚持自己的能力，使他成功的，不可能。但是一个人完全不讲能力的原则，只讲业绩，他可能什么事情都干不成。经理人只能在两种道德之间寻找平衡。

　　这四个经理人在另外一种道德指导自己，他拿了别人的钱为别人做事，不然的话是不道德的，作为公司是这样讲的，我们不赚不道德的钱，如果用这种方式赚钱宁愿不要。在现在的环境下，经理人的困惑不存在40岁这个界线，这个困惑是普遍性的，也不仅仅是对经理人，而是对每一个人，对老师照样存在这种困惑，怎么教学生，我一直主张老师不应该教学生的道德观念，不应该教学生的文化，因为我自己教道德和文化的时候，事实上我隐含着一种观念，我的价值观是对的，我自己并不知道自己的价值观是否对，没有客观的标准，我信基督教也让他信基督教吗？我怎么可能把自己认为对的东西让学生攻击我，老师只能够教给学习东西，可以教给学生如果坚持这个道德就有什么结果，如果不坚持这个道德就有什么结果，所以我认为学校不是传授道德的地方，是传授知识的地方。这和企业是一样的，学校也是一个组织，下面讲我困惑从六个方面讲。

　　第一：经理人作为文化人，在环境与道德之间的困惑。

　　所谓文化人是一个什么样的人？就是经理作为一个文化人是问，这件事情该做还是不该做，应该不应该做，是好的还是坏的，是对的还是错的，当经理人进行价值判断的时候就反映了文化，这个时候经理人是文化人。比如说张三李四两个都很有钱，很会做生意，现在有一个生意，做化工项目，但是会造成环境污染，危害人类的健康，张三做可能李四不做，他认为赚钱就可以做，李四做了，十年以后李四成为了亿万富翁，那谁成功了？成功是文化的选择，不能说成了就怎么样，不是这个样子，很多人没有在表面上成功，但是他在文化上选择了正确的路，他认为那个不能做，我们要看在什么情况下做什么选择，我们这个时候才可以评价。还有一个很有名的例子，戴建国，在东北下乡，在村子里面爱上一个村姑，村姑的父亲后来不同意她嫁给他，要三百块钱的聘礼，嫁给了另外的人，她疯了，人家把他她退回来，戴国建把她娶为自己的老婆，他家里又有困难，只剩下东北的他还可以养活这个家，结果他又做了一个选择，他从东北到上海，养活家，他作了一个编辑，一千块钱一个月，要付姐姐的医疗费，还要养活太太，你说他是成功了还是失败了？他是一个极为成功的，在文化的选择上他是一个极为成功的人。第一个困惑就是经理人在文化上的困惑，哪种钱应该赚还是不该赚。

　　第二是知识，包括科学、策略、技巧、程序，知识就做事情的正确方法，文化就是做正确的事情，文化决定能否做一个正确的事情，知识决定能不能用正确的方法做事。

　　现在作为一个经理人第二种困惑就是选择做事方法的时候，现在是知识爆炸的时代，有无数的方法可以训选择，到底选哪个，用什么方法把事情做好，在西方管理是不强调核心，核心是强调知识，强调用什么方法把事情做好，流程都是方法问题，在知识爆炸时代有无数的方法可选择，你到底选哪种方法，有无数的导师培训你说这个是最好的，你选哪种方法。

　　第三是经理人是作为信息人。

　　信息人的困惑在于我们要用正确的方法做事，还要做真实的事情，举一个不恰当的例子，一个女伴男装，和一个女孩在一起，但是这个女孩追到这个假男孩的时候，发现这个男孩是假的，结果竹篮打水一场空，作为信息的困惑就是刚才提到的问题，就是真假的困惑，这个世界不知道是真的还是假的，自己的真我和外在环境的扭曲，今天一切表现在外面的可能都是假的，但是在统计方面都是真的，统计看不到内在的，如果想到了就是真的，做到了难道就不能真的吗？但是做的又不是所想的。比如说股票的价值，丁雷有76亿的资产，他真有76亿吗，既是真的又是假的。他把股票卖出去确实是那么多钱，但是他把所有的股都卖又不值得76亿，那到底是76亿还是不是76亿？真假是我们不知道的，真和假没有界限，和信息量有关，和外在的环境约束有关系，约束的程度把真假搞的一团麻，不知道谁是真的假的。关于信息还有科学，决策的时候有科学的问题，要崇尚科学，科学真的值得崇尚吗？我认为科学值得崇尚，科学只是一种手段，哪有崇尚手段的？科学是不是都有用？是不是在任何的情况下都可以以科学做决策？在任何的情况下以科学做决策都是不科学的，科学做决策是有条件的，就是信息，只有要信息完整或者是至少有信息的情况下，做决策才是有用的。比如说灯全部是黑的，一个有视力的和一个瞎子进来，他们找人都靠摸，因为没有信息，但是把灯打开有眼睛的人一下子找到了我，瞎子还是靠摸。在信息等于零的情况下，要靠信息决策，所以迷信不是在任何的情况下没有用，我们讲的迷信，无非是非科学的方法探究真理的努力，我们怎么知道算命先生是迷信呢？医学的态度就是非科学的，我们要学会用非科学的分析看待问题，经理人作为信息人的困扰。

　　第四作为执行人的困扰。有欲望、有能力、有常识、有经历、有素质，这些会构成执行力的要素，作为一个经理人如果没有执行力，支持的信息和文化至少会变成零，到底有多大的执行力。

　　第五种困扰关于艺术。我们要做正确的事，是要做正确的事实四，要能够做事，但是还要把事情做的漂亮，把事情做得漂亮就是艺术的经理人，要有艺术，就是把事情做的很美，什么是美丽管理的美？就是简单，就是自然，就是和谐，就是执行，这就是管理的美，一个经理人只要达到简单自然人性和谐的境界，这样的管理才是随心所欲，但是一个经理人常常会把知识把信息把执行运用的很丑陋。

　　第六种经理人作为环境人，或者是随机应变人的困惑。环境是千变万化的，环境一变前面讲的五个要素都在变。道德观总是变的，过我们认为对的，现在认为不对，唐朝胖为美，现在瘦为美，当一切都在变的时候我们如果不能随机应变，我们就会面无尽的困惑，变成讲话的经理人，只有随机应变的经理人才能克服环境，中国的《易经》我还没有看到一本书把这个谈的透彻，每一卦都是关于环境的衍变，从一个环境向另外一个环境演化在需一种环境变化的情况下，应该怎么随机应变，才什么样的提高和方法，《易经》不是用来算命的，是告诉你怎么随机应变，当环境变的时候构建策略，信息就是环境变化的标识。

　　经理人的挑战来自这六个方面，自己内心的职业道德或者是商业能力至今的矛盾是道德之间的冲突。我们今天讲的中国商业领袖第一个是道德与环境的冲突，第二是经理人从六个方面怎么面对挑战，面对困惑。