韩国三星电子社长李基泰发表演讲(实录)

　　中新海南网4月25日消息：

　　李基泰：女士们、先生们早上好，我是三星电子的总裁，首先我要感谢龙永图先生，博鳌亚洲论坛的秘书长，感谢龙先生邀请我参加此次论坛年会，同时对我来说，我非常荣幸也非常高兴能够给大家做一个题为“三星崛起的品牌战略的介绍”。非常高兴可以向来自全世界的政治领袖和商界精英来介绍三星的情况。

　　李基泰：我想讨论一下三星电子品牌管理的战略，我们从2000年以来，这个品牌战略有显著的发展，首先我们看一下三星电子的销售量。我们的销售额在1998年是166亿美元，而2003年上升到了236亿美元，当然在这个非常了不起的销售增长背后有很多的原因，但是最重要的原因就是我们三星电子日益崛起的品牌形象。当我们想对品牌做一个定义的时候，我认为品牌就是对一个公司及其产品的的价值所做的最终的概述。

　　李基泰：当我们想对品牌做一个定义的时候，我认为品牌就是对一个公司及其产品的价值所做的最终的概述。品牌不仅和产品的质量和满意度相关，同时也涉及到如何满足消费者的感情需要，因此品牌对于对于企业管理是非常重要的。品牌价值是可以以一种长期持续的方式通过各项战略建立起来的。因此有着非常良好的品牌价值的产品，在定价上就比那些没有更好的品牌价值的产品可以定的更高一些。

　　李基泰：这就是我们现在面临的一个现实，在上个世纪80年代和90年代，三星电子的产品质量上相当好，但是出售的价格很低，尤其是和一些领先地位的产品相比，这就是因为我们在消费者产品中缺乏一个品牌的认可，但是在21世纪以来，三星电子的形象和品牌发生了巨大的改变，现在世界一些领先的媒体，比如说时代财富，商业周刊这些杂志都对我们在这么短的时间里取得这么大的成就表示了赞赏。

　　李基泰：我们品牌的欣赏主要是体现在消费者对我们品牌的偏好方面，直到90年代的中期，三星电子还是属于三级品牌，但是随着我们不断的发展壮大，现在属于二级品牌，而且我们期待着在2005年我们就可以跻身于一级品牌之列。

　　李基泰：根据2003年在品牌和商业周刊共同合作的一个调查现实，三星电子的品牌价值大约值100亿美元。在全球品牌中名列第25位。除此之外我们的品牌价值每年增长30%，所以就价值增长量而言是居全球第一。那么在我们这么成功的品牌管理的背后，究竟是什么力量在推动我们有这样大的成就，在如此短暂的时间内实现呢。我相信在我们的品牌战略体制之中有三个最重要的要素，第一个就是产品的领导。如果我们想制造最好的产品，就必须有一个最热门的产品，这种产品会给你们一个机会，让消费者对你们感兴趣。第二个重要点就是要有一个系统性的企业品牌管理，第三点就是要有所区别的营销活动，这是非常关键的。

　　李基泰：我们首先看一下产品的领导，这是品牌战略架构的第一个要素，三星对于产品的战略是世界第一，世界最好。我们最是努力在开发产品的时候形成世界第一的产品，对于现存的产品我们要把他们进一步的改善，使他们成为世界最好的产品，那么在世界上成为第一这一战略有一个好例子就是我们的手机，我们开发了第一个世界上商业用途的CDMA的手机，然后又开发了世界上第一个2000的手机，今年2月我们开发了一个世界电话，是把CDMA和GSM两项技术合并起来的，同样三星电子在世界市场上也引起了很多的关注，因为我们是基于我们强大的技术领导团队，可以及时的发展新的产品。

　　李基泰：另外我们可以看到在世界第一的战略中，我们大量运用了数字的兼容，比如说我们在1999年开发了世界第一的可视电话，还有世界上第一个MP3的手机，还有摄像手机，都是我们领先的产品。

　　李基泰：现在我讨论一下三星手机的质量，我们是提供了世界上最好的产品质量，最重要的是通过我们内部的产品可靠性测试，这个是世界上最苛刻的检测。那么我们在德国的一个手机专业的媒体调查中，在2002年三星手机在返修率方面是世界最好的设备。事实上我们产品非常良好的质量在全球的媒体都有所报道，有媒体甚至报道在2吨重的汽车压过之后或者是火烧和洗衣机浸泡仍然可以工作。

　　李基泰：另外就是我们满足了消费者不同的需求，开发出了不同的设计。在产品领导中重要的一点就是要创造一些非常成功的热门产品，我们有一个战略就是要在高端市场上进行选择，我们选择一些战略性的旗舰产品，并且把我们所有的营销资源都用于这些产品，这些产品加强了三星电子的品牌力量，并且增强了我们的品牌形象，因为我们致力于这些高端的营销市场。

　　李基泰：下面我谈一下品牌战略的第二点，一个有体系的品牌管理。直到90年代中期，在使用各种不同产品的品牌，以及进行市场活动的时候，都缺乏一致性和协调性，这样就形成了我们不能够使消费者形成一个同样的，单一的品牌形象，为了改善这一情况，在1999年我们创立了一个品牌战略团队，并且开始开发公司级的品牌管理战略。

　　李基泰：从此之后各种不同的品牌就被统一为一个主品牌，并且我们创造了这么一个口号就是“三星数字”。自从2000年以来，我们所有的促销材料都是经历了一些调整和协调，这样我们可以同时发布一些关于三星电子品牌的同一种信息。我们也选择了一个单一的全球广告代理，以及公共关系的代理来执行一种协调，有重点的品牌战略。

　　李基泰：我们的品牌战略主要是由于我们有一些自己的象征物，即便公司有很多的产品，要发布一个同样的品牌形象是至关重要的。因此我们必须是有一个屋顶，但是有各个不同的支柱，从而可能形成一个统一的品牌，也可以推荐不同的产品类型。

　　李基泰：下面我想谈一下我们的品牌战略体系的第三个要素，这就是有所区别的营销。三星电子主要集中于体育营销以及赞助活动，特别是奥林匹克的伙伴营销，在增强三星电子的品牌力量方面发挥了重要的作为，自1998年的冬运会，到2008年的北京奥运会，三星电子都是奥运赞助商，我们主要是经营无线设备。我们今年会为雅典奥运会进行赞助，到2008年北京奥运会也同样如此。

　　李基泰：除此之外我们也赞助了一些国家杯、世界锦标赛，高尔夫锦标赛以及其他的一些体育赛事。在2003年华纳兄弟推出的《黑客帝国》可以说是是另外一种三星电子的营销方式，我们和《黑客帝国》联手开发了一个黑客手机，我们看一下三星的一个广告。这个特别的广告可以说是黑客帝国宣传战略中的一个组成部分，而且在52个国家都有播放。

　　李基泰：三星电子进行了根据消费者的生活方式以及需求度身定做的不同的营销方式，比如说我们有一个升级型号是CGHT500，主要是针对比较时尚的女性消费者来制作的，他们在卖化妆品和时装的地方都有销售。

　　李基泰：同时三星电子也进行户外的地标活动，从而加强我们品牌对大众的吸引力，比如说我们在一些主要的国际广场和机场建立了巨大的标识，这样可以使旅客和游客很容易的记住三星品牌。

　　李基泰：我们努力提高公司品牌形象，最近在挪威有一个主导的报纸把三星手机和奔驰车都看成一种社会地位的标识，这个例子就说明三星电子现在已经得到了品牌认可，而且是非常高的认可度。

　　李基泰：到现在为止我谈到了三星电子品牌从2000年以来之所以取得如此迅速的进展的原因。现在的市场竞争非常激烈，没有人可以否认品牌的重要性，所以我想再强调一点，当然你们可以是根据技术方面的领导和优质的质量来增强品牌，那么要实现这一点，就必须来创造不断出现的热门产品，换句话说如果不把自己和别的竞争者区别开是不可能赢得市场的，谢谢。(来源：博鳌论坛)