丽思·卡尔顿管理理念

　　无论在宾客服务方面,还是在市场拓展方面，丽思·卡尔顿酒店公司被誉为国际酒店业的领导者。通过卓有成效地满足宾客的需求，我们负责地向业主承诺，我们可以给投资者创造其他公司无法比拟的丰厚回报。

　　入住丽思·卡尔顿酒店的是上层商界和休闲客人、重要会议、著名的旅游界业主和同行。

　　我们提供服务的宗旨是无以伦比的高品质、细致周到、充满人情的照料；创造整洁、美丽、舒适的酒店环境。

　　我们将不懈努力，满足客人的各种需求，使他们入住丽思·卡尔顿酒店时不仅获得超值享受，并给他们留下终生难忘的印象。

　　客人遇到问题时，酒店的任何一位员工都有义务并应迅速为客人提供准确快速的服务。

　　会议组织者青睐丽思·卡尔顿。我们的销售人员熟知我们的产品，也了解每一位客人的需求。销售人员将客人的需求无一遗漏地交接给会议服务部，架起会议服务部与会议组织者合作的桥梁。总经理的参与显示了酒店对会议活动的重视。

　　也为会议组织者及时、迅速解决一切问题提供极大的方便。所有帐单都清楚明了、准确、及时。所有这一切都将为会议组织者和参与者带来难以忘怀的会议经历。

　　在产品和服务方面，重要客户会倍受关注。

　　所有宾客都会知道，我们十二分珍惜老顾客。

　　我们坚信，丽思·卡尔顿酒店是任何社区首选的社会、商务活动中心。通过创新的设计，细致的策划和沟通，丽思·卡尔顿酒店的宴会和会议将使您久久难忘。

　　我们坚信，我们的餐厅和酒廊是当地人士的首选，这里将是他们经常光顾的场所。

　　丽思·卡尔顿酒店是当地社区的积极支持者，也是当地环保的有力支持者。

　　我们与供应商相互合作，相互信任。

　　我们挑选的员工以我们的品牌为荣，与我们共享荣誉。我们尽量满足每一位员工的需求。因为我们的成功取决于员工对公司的满意程度、员工的努力和奋斗。

　　我们的管理者会一如既往地积极支持并激励员工不断地提高服务质量，满足客人需求。通过培训、教育、授予权力、参与、认可、奖励以及升职机会，为员工提供一个受关怀、受信任、受尊重、公平、合作的工作环境。