流通业态革命正在进行时(图)

　　张近东认为，成熟的核心商圈是几代中国都市人创造的财富，在零售业对外开放进程中，应保护本土企业的这笔财富。本报记者　吴伟洪　摄

　　零售业年底全面开放，苏宁张近东建言保卫本土连锁

　　流通业态革命正在进行时

　　2004年将是渠道变革最为激烈的一年，中国加入WTO时全面开放零售市场的承诺年底将兑现，一场异常严峻的挑战摆在国内流通巨头的面前：外资甩出大把的钞票，有多少国内零售企业真正能与之抗衡？政府应该如何引进外资商业品牌？日前，苏宁电器董事长张近东就这些焦点话题以及苏宁未来的发展方向接受了本报记者的专访。张近东认为，中国的家电市场规模去年有5000亿元，随着外资巨头的进入，中国流通业态革命正式开始。

　　同时，他指出，由于零售企业存在着资本、管理和品牌等方面的先天不足，无论规模、实力还是手段、水平，中国零售业与外国零售巨头相比均存在着巨大差距，因此政府应该科学引进外资零售企业，使得国内外零售巨头能够共同发展，而不是让外资巨头进来“消灭”国内零售企业。

　　联手同行面对外资挑战

　　南方都市报：到今年年底，中国将全面开放零售市场。届时，外资可能大举进入国内流通业。由于这些巨头无论资本还是品牌都远远强于国内流通企业，不少专家认为，外资进入可能极大地威胁到我们流通企业的生存。你认为国内流通企业应该怎样面对这个挑战？

　　张近东：中国的零售市场很大，我们不需要也不可能占据绝对垄断的份额。我认为，苏宁占据10％的家电零售市场份额就足够了。今年12月份外资将全面进入，在有限的时间里面，国内零售业业态应该加快整合力度，在信息化、物流、配送、店面、人才等方面全方位加大投入，强身健体，加快扩张。但是我们看到，整个市场不是一两家连锁企业可以整合的，我们希望与同行站在一起，以求带动整个业态的发展，也希望国内的竞争对手也能和我们一起共同推进商业连锁的发展。尽管目前看起来国内家电连锁巨头相互之间的争斗很激烈，但是由于整个市场非常庞大，我们3年内不会与国美直接对峙。

　　外资企业应培育新商圈

　　南方都市报：尽管连锁商业在蓬勃发展，但目前我国仍然缺乏相关的商业法规。在零售业全面对外开放之际，你认为从政府的角度考虑，应该如何引进外资商业品牌？

　　张近东：首先我认为政府在引入外资商业巨头的同时，也引进了先进的管理，使得国内外的商业巨头一起发展，而不是让外资巨头“消灭”国内连锁企业。政府首先要强化外资流通企业本土化采购的约束，有必要设置本土化采购的最低数量，把它作为一条硬性指标，每年进行严格的考核，如果达不到这一数量，就应该承担较大的税赋；其次，要强化新型商业业态的引进，加快中国传统的商业业态的转型和升级换代，培育一大批有竞争力的现代商业集团；再次，强化外资流通企业的商圈培育作用，应限制其直接进入成熟的核心商圈，这是几代中国都市人创造的财富，应该让外资到都市新的开发区或薄弱环节进行创业。利用外资零售企业的资本和品牌的力量，启动这些商业氛围比较落后的地区，培育新的都市商圈。

　　国内连锁业态刚刚萌芽

　　南方都市报：一直以来，我们都说国内的连锁业态落后国外十几年，你认为国内连锁业态革命处于什么阶段？国外连锁巨头的进入将给国内带来怎样的促进？

　　张近东：在欧美，这种业态的演变比我们早10－20年，国外出现了沃尔玛、Bestbuy等大型的连锁卖场，已经形成了一个非常成熟的市场，新的连锁业态已经在欧美形成了垄断。在国内市场，市场化最早在家电领域展开，连锁模式还处于初级阶段。我认为，业态革命才刚刚开始，目前百货等业态还拥有很多先天的资本，但未来，无论是外资还是中国本土的商业，连锁业态都必定走向规模化和专业化，这是一种趋势，谁也阻挡不了。我认为外资进入以后，必将给国内的连锁业态带来新的经营模式和理念，提高连锁业态对零售市场的占有率。

　　南方都市报：在这场业态革命中，苏宁担当了一个探路先锋的角色。你认为苏宁将如何在这场革命中取得胜利？

　　张近东：苏宁从一个专业的空调经销商转型到综合家电卖场，再到目前我们提出的3C概念，我认为每一次改变都具有非凡意义。今年我们将进入“加速度”发展期，集团制定了新增100家连锁店、新增100亿元销售额的“双百”计划。也就是说，我们要达到170家店面和实现220亿－250亿元的销售额。我们将在今年进入湖北、湖南等地，并在北京、上海、广州加大扩张力度，华南作为一个重要的区域，将新增加8家店，进入珠三角地区。值得一提的是，我们今年会开29家旗舰店，广州还会新增加一家。

　　苏宁将切入百货食品领域

　　南方都市报：在外资即将大举进入的时候，我了解到你一直提醒内部员工要向沃尔玛学习，你也一直在研究沃尔玛？

　　张近东：商业是一个很累人的行业，永远不能偷懒，只要门一开，我们就停不下来了。沃尔玛位居世界500强榜首，不是偶然的。商业巨头都具有勤奋吃苦、管理制度严格、细节到位的特点。沃尔玛拥有130万员工，如何管理好这些人都是一个巨大的工程，沃尔玛是我们一个强劲的对手，但也是一个很好的老师，所以我们一直在研究它的模式。

　　南方都市报：你这么热衷于研究一个非专注于家电流通的连锁巨头，是不是意味着苏宁的扩张将走向家电以外的领域？

　　张近东：我可以告诉你一个新信息，我们一定会进入百货和食品领域。目前我们在做计划。我认为电器是商业里面最复杂和烦琐的领域，既然我们能在电器领域成功，那么在其他领域一样可以。目前我们正在内部管理制度上下工夫，同时加大了人才储备的力度。　本报记者　黄汉英（来源：南方都市报）