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宋斐
有关“可乐、春运、手机与银行卡”的故事，无非一个个散乱而又不起眼的“小事件”，但正是这些“小事件”的不断涌现和积累，正是由于它们的复杂性和生动性，才使得所谓“个人将进入信息化生存状态”的宏大判断，不致于沦为一句书本中的空话
有关“个人信息化生存”的言论累积到今天，其数量之庞大和内容之繁杂，足以让任何人懒得再去琢磨其中的味道，当初谈论这一话题时的津津有味，如今也已经是淡而无味。
此时来一瓶清凉可口的可乐也许是个不错的选择。不管你喜欢还是不喜欢这种说不上什么滋味的碳酸饮料，它至少可以保证味道上的长期一致性，更主要的：你可以在哪怕是最偏远的夫妻小店里买到，你很少会买到过期销售的可乐，你也很少会遇到断货的情况。中国可口可乐公司之所以能够做到这一点，除了成熟的管理经验，重要的一点就是信息系统的建设。通过物流信息系统的完善，可口可乐在中国的合作伙伴嘉里所下属的可乐灌装厂在存货规模上明显减少；存货周转率大幅度提高；平均货龄大大缩短；车辆空载率也大幅度缩小。这些概括很枯燥，但结果很生动：你在大部分店里一般都能随时买到新鲜的可乐。
春运期间的一张铁路票至今仍让很多人搅尽脑汁而不能得。很多人在这种情况下寄望于IT的神奇。截止2002年，中国铁路的核心IT系统已经建设完毕，但除却全国联网的客票系统，大部分旅客却都没有感受到IT的存在。但如若没有客票系统与调度系统的整体配合，即便是已经列入计划的210对临时旅客列车也无法随机应变。IT不是火车票本身，但正是它才能保证更多的人有希望买到一个座位。这才是事实的全部。
如果你每个月的手机费都在2000元以上，但却与每月话务费20元的人一样享有着来自中国移 动的同样层次的服务，你会觉得不公平。如果你仅仅是因为忘记了交纳移 动话费，中国移 动就生硬地实施了“21日停机”，你会因为需要重新申请开通而烦恼不已。随着一套繁杂而颇具延展性的“二级三层结构、32个系统”的BOSS系统的建成，中国移 动灵活多了。还是忘记交纳话务费的例子，它会：先发短信提醒，如果还没有缴费，那就先停主叫方式。
“卡”住银行卡的地方实在不少。本来是为了追求方便快捷，却因为“网点太少，不安全，不能联 通，服务单一”而变成了“不敢用、用不上”。近期《北京市银行卡应用发展实施规划纲要》提出了“2004年刷卡消费无障碍”的口号，这样的目标也许的确不算太高。因为：从2002年底到2003年初，招商银行推出了”一卡双币”信用卡，可透支额度非常高、手续也异常简便；工商银行在香港发行了港币、人民币信用卡；建行推出了第一张龙卡国际卡；广东发展银行也推出了”全国首张针对女性消费的卡——广发真情卡”。无疑，银行卡的可用性有望得到极大的提升。一张方便、安全的银行卡，没有人会刻意地拒绝。
不要相信那些“非得把电脑穿在身上，非得把芯片植入胳膊，非得让冰箱和窗帘联网”才可以称为信息化生存的说法，不要认为只有企业和政府的信息化才是信息社会的标志性事件。如果“喝可乐、打手机、参与春运的挤车、使用银行卡”已经成为了你的生活习惯，或是生活中不可缺少的一部分，那么，你已经开始了你的信息化生存：这样的生活习惯改变了你看待这个世界的角度(正如汽车改变了我们对距离的感知)，并最终影响到了你个人的行为模式和价值取向。
“个体的信息化生存”这样一个争论已久的问题，能否被这样的简单化处理？贝尔、奈斯比特、托夫勒等提出的“后现代社会、后工业社会、第三次浪潮”曾经让整个世界激动一时，但所有这些我们耳熟能详而又“正确无比”的判断，它们背后的潜在假设，其实都是“技术革命必将促进经济增长，经济增长必将导致社会进步，社会进步必将改进个人生活方式”这一简单而又直线式的社会发展观，而现实世界的轮廓远非如此简洁明了。更重要的是，在这些未来指向的宏大叙事里，我们找不到个人和生活本身的位置，个体在这些理论中始终是一个“被决定、被改变”甚至是“随波逐流”的角色。被忽视的不仅是他们面对社会变迁时的能动性，甚至也包括了他们自身。
个体所感受到的生活本身的价值永远是第一位的，技术革命、经济增长并不具有天然的价值优先性。“可乐、春运、手机与银行卡”的故事，无非一个个散乱而又不起眼的“小事件”，但正是这些“小事件”的不断涌现和积累，正是由于它们的复杂性和生动性，才使得所谓“信息化生存”的宏大判断，不致于沦为一句空话。
我们看到了信息化如何为工作和生活带来了切实的便利性，但这仅仅只是第一步。对照历史我们可以预测：信息化带来的便利性将促进新的生活习惯的形成，促进新的生活方式的出现，这是第二步；在新的生活方式的基础上将逐渐构造出社会成员的新的行为模式，这是第三步。至此，这一轮技术革命和经济增长的影响才算是得到了完整的体现。与此类似的是，几乎所有的历史书都把人类社会的历史写成了热热闹闹的政治史和军事史，但无论是在权力无法抵达的广漠无边的乡村社会里，还是在那些“历史上的沉默的大多数(老百姓)”那里，千百年来改变了的却只有平平常常的穿衣吃饭—经济史。
不要期待信息社会在某一天的早上会突然来临。那个被“企业信息化和政府信息化”所遮蔽的底层世界，已经派出了它们的先遣队：可乐、火车、手机与银行卡。其实哪一样离你都很近。
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