从“务实”走向“务虚”，标志着微软进入本土化高级阶段
陈永正超强的公关能力得到彰显。 信报讯（记者张煦）“您的潜力我们的动力”成为微软最新的行动指南。昨天，微软全球副总裁、微软大中华区首席执行官陈永正宣布，微软将由专注于技术、销售向以客户需求为核心、提供全面解决方案的方向转变。
“微软最开始是讲产品，然后是讲产品中的技术，现在已过渡到产品技术到底为企业和个人提供什么样的价值。”昨天，微软在中国的掌门人陈永正在向媒体说这番话时，一个重大的转变已经悄然浮出水面：从“务实”走向“务虚”，标志着微软的经营之道已经上升到了哲学般的超脱层面。
履新不过半年的陈永正在说这番话时表示自己只是一个执行者，但这一转变无疑为其超强的公关能力打开了更广阔的空间。当然，对微软这样的世界级企业来说，这一重大转变无疑有着更深刻的市场背景和营销谋略。“您的潜力我们的动力”成为微软最新的行动指南，并不仅仅是一句口号，而是标志着微软已经把营销策略从市场深入到了心理层面。如：在公司理念上，由注重技术和产品，转向注重价值和客户关系；在公司治理上，由“效益至上”变为强调员工的责任感和使命感。具体到地区主管这一层面，则更为明显，即从销售主管的角色演变为“微软大使”。同时，地区主管也将从现在的以公司财务为核心开展工作转变为长期规划，“对微软在当地的业务和利益了然于心”。当然，这种转变并不标志着微软由企业变成“慈善家”，陈永正戏言：“销售搞不好，一样炒鱿鱼。”一句话，微软的努力都是要从一度被指责的“垄断企业”洗心革面，全面融入当地社会，从而在更高的层次上完成对市场的占有。
这一看似平淡的转变实际对微软有着里程碑式的意义。从1992年在北京设立第一个办事处，微软在中国已经走过了十个年头，微软人把这十年分成了拓展市场和渠道、扩展研发、本土化三个阶段。微软或许没有意识到，现在的微软实际已经进入了第四个阶段，至少也是本土化的“高级阶段”。在前三个阶段之后，微软已经完成在中国的战略布局，占领了市场，建立了良好的业缘关系，基本完成了本土化，现在已经到了收获阶段。也就是相当于个人成长的“心理需求”阶段，一个成功的、有责任感、处处为客户着想的微软是微软的行动目标，无疑也是市场的需求，这一看似无形的转变无疑将加快微软业务在中国的全面渗透。这在微软与教育部、劳动和社会保障部、国家发改委等部委的一揽子合作计划中都可以看出其水银泻地无孔不入的攻势。
当然，微软的这一“务虚”行动也包含了推广正版软件的一项名为“明智之选”的计划。微软计划通过该计划，推出微软会员俱乐部，向个人用户提供更多的安全保障和服务。据悉，从今年7月起，购买微软服务器的客户将可以享受到全面整合性的服务。这在某一方面也暴露了微软这一庞大帝国仍然被盗版软件困扰的窘境。
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